Семинар: Эффективное управление автосервисом Семинар прошёл
Для кого семинар?
Программа семинара
Представьте, насколько увеличится Ваша прибыль, если хотя бы каждый второй клиент повторно выберет именно Ваш автосервис. А если клиенты станут рекомендовать Вашу компанию своих друзьям и знакомым. Думаете, это невозможно? Возможно, осталось воплотить это на практике.
Центр научно-технической информации «Прогресс» приглашает руководителей и ведущих специалистов автосервисов на семинар «Эффективное управление автосервисом».
1 – 4 октября 2012г., Санкт-Петербург
Важно! Обучение проводит руководитель учебного центра одного из ведущих автосервисов Санкт-Петербурга. На протяжении многих лет он занимается профессиональной подготовкой механиков и других специалистов автосервисов.
На семинаре Вы узнаете о современных методах управления персоналом. Кроме того, будет произведен подробный анализ ошибок при работе с клиентами. В программе:
Работа с клиентами:
- • привлечение
- • обслуживание
- • удержание
Работа с персоналом:
- • внедрение стандартов на выполнение работ, отношение к клиентам и коллегам
- • применение системы вознаграждений и наказаний
- • организация обучения на предприятии
- • выбор методов мотивации
За время существования семинара свою квалификацию повысили более 400 специалистов. Программа получила большое количество положительных отзывов:
Распутина Наталья Николаевна (ООО ПКФ "АтлантАвто"): «Прекрасное тематическое содержание семинара. Очень понравилось то, что лекторы являются практиками и предлагают решения именно с практической точки зрения, учитывая специфику сферы деятельности работников автосервиса. Оказалось, что проблемы каждого автосервиса схожи и есть пути их решения эффективно и безопасно».
Димитров Алексей Семёнович (ООО "Март-Сервис", директор): «На семинаре получил много ответов на интересующие меня вопросы, а так же много информации для проработки, осмысления и внедрения, и на предприятии, и в личной жизни. Спасибо организаторам и лекторам!»
Звоните 8 (812) 331-88-88 или регистрируйтесь на сайте ЦНТИ "Прогресс": http://www.cntiprogress.ru/seminarsforcolumn/18339.aspx?ad=bdd3e255-18e1-40c2-90b9-181b66d5200f