Семинар: Эффективное управление структурным подразделением и его совершенствование Семинар прошёл

Код 22998


Для кого семинар?

Руководители структурных подразделений

Программа семинара

1.Эффективное управление: типы организационных культур и управление. Коммуникативная компетентность руководителя. Стили управления. Постановка задач. Получение обратной связи. Ассертивное поведение руководителя. Профессиональные инструменты воздействия в процессе работы. Личное влияние руководителя. Конструктивная критика. Методы аргументации и убеждения. Проведение эффективных совещаний. Техники делегирования и инструктирования. Принципы регулирования поведения сотрудников, учет групповых интересов, неформального влияния, оперативное вмешательство.

Практическое занятие: тренинг «Коммуникативная компетентность».

Структура коммуникативного взаимодействия. Три основных составляющих установления контакта. Продуктивные приемы поддержания контакта. Психологические барьеры в коммуникации. Техники сбора и обработки информации. Постановка вопросов. Активное слушание. Обратная связь в коммуникации. Эффективная самопрезентация. Аргументация как подкрепление представления. Техники преодоления трудных ситуаций взаимодействия.

2.Лидерство и менеджмент: универсальные подходы; ситуационное лидерство. Природа лидерства. Основные навыки лидера. Личное влияние лидерства. Разрешение проблем межличностного взаимодействия. Программа создания имиджа лидера.

Практическое занятие: тренинг «Лидерство».

Развитие лидерского потенциала. Деловые качества руководителя структурного подразделения. Характеристики стилей руководства. Зависимость стилей управления от цели, специфики задачи и компетенции подчиненного. Правила конструктивного влияния на подчиненных. Виды влияния и их связь с позицией руководителя. Психологическая защита. Работа со стрессом. Техники регуляции эмоционального напряжения.

3.Конфликты на работе и методы их разрешений: понятие конфликта. Причины возникновения конфликтов на работе. Структура конфликта. Типы конфликтного взаимодействия. Стратегия управления конфликтом: стратегия поведения субъектов в конфликте, алгоритм управления конфликтом. Методы разрешения конфликтной ситуации. Переговоры в ситуации конфликта.

4.Управление персоналом. Особенности функций линейного менеджмента в области управления персоналом структурного подразделения. Анализ работы (сущность, методы анализа, особенности для различных видов деятельности). Нормирование труда (методы нормирования, понятие норм и нормативов, их разработка). Планирование и оптимизация численности работников структурного подразделения. Денежная мотивация персонала: виды вознаграждений (структура пакета вознаграждений). Оценка эффективности денежной мотивации. Неденежная мотивация персонала: структура неденежной мотивации. Методы неденежной мотивации; оценка эффективности неденежной мотивации. Обучение персонала, развитие (виды обучения, методы оценки эффективности обучения). Оценка результатов труда работника. Сущность оценки (оценка персонала (ассесмент), оценка деятельности, оценка результатов деятельности). Процедуры и методы оценки, в т.ч. на основе KPI.

Формирование команды. Преимущества и ограничения командного стиля управления. Расширение репертуара поведения в ситуациях, связанных с процессом взаимодействия в команде. Этапы командного развития. Внутрикомандные роли. Специализация в распределении функций, осознание личного влияния.

Практическое занятие: тренинг «Мотивационный менеджмент».

Сущность мотивации персонала. Содержательные теории мотивации. Системный подход к мотивации. Как «подобрать ключик» к разным категориям персонала. Организационная культура как мотивирующий фактор постоянного действия. Овладение методами самомотивации.

5.Управление финансами структурного подразделения. Роль подразделения в текущем планировании предприятия – бюджетировании. Содержание бюджета, сметы подразделения. Бюджетный регламент, этапы составления бюджета. Современная методика формирования – бюджетирование. Основные условия, базовые принципы бюджетирования. Структура бюджетирования. Классификация бюджетов. Схема главного бюджета. Операционный и финансовый бюджеты. Оперативное планирование денежных потоков подразделения. Отчетность подразделения по выполнению бюджета. Мониторинг, экономический анализ результатов деятельности подразделения. Планирование, мониторинг, отчетность по затратам подразделения. Виды затрат, калькуляция затрат. Нормативное хозяйство, анализ выполнения норм, корректировка норм. Требования финансовых служб к оформлению первичных документов.

Практическое занятие: тренинг «Краткий экономический анализ для одобрения сформированного бюджета на текущий период. Защита бюджета подразделения».

6.Правовое сопровождение деятельности структурного подразделения. Построение и контроль договорной деятельности в подразделении. Анализ нормативно-правовой базы, регулирующей вопросы трудового законодательства.

Ответственность руководителя структурного подразделения:

- Административная ответственность: виды, последствия, способы минимизации ответственности, риск ответственности. Сроки давности. Понятие малозначительного нарушения, при котором виновный может избежать ответственности.

- Материальная ответственность должностного лица как сотрудника организации в рамках трудовых отношений: ее пределы, полная материальная ответственность (индивидуальная и коллективная), порядок оценки причиненного ущерба и порядок его взыскания, применения новации при взыскании ущерба.

- Дисциплинарная ответственность: виды, порядок привлечения, виды взыскания, сроки привлечения, обстоятельства, уменьшающие или исключающие ответственность.

- Гражданско-правовая ответственность: размеры, основания, обстоятельства, позволяющие уменьшить размер ответственность и исключить ее применение.

- Уголовная ответственность: когда возникает риск привлечения к уголовной ответственности, процедура передачи материалов в следственные органы, последствия применения уголовной ответственности.