Семинар: Сбалансированная система показателей – эффективный инструмент управления предприятием Семинар прошёл
Код 23940
О чём семинар?
При внедрении любого из методов управления необходим эффективный инструмент постановки целей и оценки результатов. Таким инструментом является сбалансированная система показателей (ССП), позволяющая упорядочить работу предприятия, оптимизировать систему должностных окладов, создать эффективную систему премирования, укрепить исполнительскую дисциплину, концентрировать усилия сотрудников на достижении целей предприятия. Семинар-практикум имеет высокую практическую направленность и предполагает активную деятельность его участников по разработке ССП под потребности своего предприятия (подразделения).
Для кого семинар?
Приглашаются руководители и специалисты производственных, финансовых, коммерческих, маркетинговых подразделений, отделов стратегического развития, служб управления персоналом и все специалисты, заинтересованные в развитии управленческой эффективности и повышении результативности работы предприятия.
Программа семинара
1. Система управления предприятием. Стратегическое управление и стратегический анализ. Принцип единства стратегии, бизнес-процессов и организационной структуры предприятия. Роль отдельных подразделений (служб) в реализации общей стратегии предприятия. Несовершенство управления на основании финансовых показателей. Причины, ограничивающие возможности его использования.
2. Технологии и способы достижения стратегических целей предприятия. Детализация стратегических задач. Декомпозиция функциональных стратегий на продуктовую, операционную, управленческую и ресурсную составляющие. Реализация стратегии через управление бизнес-процессами и проектами. Показатели достижения стратегии. Участие сотрудников в разработке и внедрении стратегии.
3. Система сбалансированных показателей (ССП) как взаимосвязь финансовых, клиентских показателей, показателей внутренних бизнес-процессов, кадрового обеспечения, обучения и развития со стратегией деятельности предприятия, его структурой, общими и частными целями. Сущность и общая методология сбалансированного управления. Основные принципы и преимущества ССП.
4. Разработка ССП на предприятии. Этапы разработки и уровни внедрения системы. Организация работы по внедрению ССП на предприятии. Практические рекомендации по управлению предприятием на основе ССП. Интеграция ССП в систему процессного управления и систему отчетности.
5. Система постановки задач и их взаимосвязь с ССП. SMART-система постановки задач. Практические рекомендации для производственного предприятия (подразделения).
6. Формирование системы показателей, инструменты и процедуры для измерения показателей. Выбор показателей измерения параметров. Формирование показателей на основе целей и задач. Необходимый и достаточный уровень детализации показателей. Определение контрольных значений показателей деятельности: от чего можно отталкиваться. Требования к инструментам измерения: точность, надежность, простота в использовании.
7. Внедрение и использование ССП, практика ведущих предприятий Сибири. Как сделать систему контроля понятной, эффективной и необходимой для руководителей и сотрудников. Процедуры контроля и корректировки системы. Профилактика и преодоление сопротивления персонала внедрению ССП. Типичные проблемы разработки и использования ССП в российских компаниях и эффективные подходы к их решению. Разработка системы мотивации на основе ССП.
8. KPI-показатели производственной деятельности. Типы и виды KPI: финансовые и нефинансовые показатели, количественные и качественные, индивидуальные и общие, позитивные и негативные показатели. Разработка KPI уровня организации, уровня подразделений и уровня отдельных сотрудников. Примеры KPI для различных должностей в организации (производство, финансы, продажи, снабжение, логистика, управление персоналом). Пошаговая методика оценки сотрудников по KPI. Оценка динамических изменений показателей за отчетные периоды. Разбор примеров участников по определению типов показателей их предприятий.
9. Определение значимости показателей. Результативность работника. Расстановка приоритетов при различных стратегических целях предприятия. Модели расчета результативности с учетом KPI. Зависимость методики расчета от типа показателей.
10. Построение системы оплаты труда по результатам. Расчет заработной платы работника. Зависимость премиального вознаграждения от степени достижения целей. Учет индивидуальной, групповой, общей результативности. Инструкции по начислению заработной платы с учетом KPI.
11. Практические занятия. Разработка ССП для производственного предприятия (подразделения).
12. Круглый стол, обсуждение практических вопросов, обмен опытом.
Занятия проводит ведущий специалист-практик региона, эксперт в области управления, имеющий успешный опыт разработки и внедрения ССП на предприятиях различных отраслей.
УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ:
• Для участия в семинаре необходимо подать заявку по:
телефону/факсу (телефон многоканальный): (383) 209-07-78
e-mail: info@nsk.cntiprogress.ru
http:// www.cntiprogress.ru
• Участникам семинара выдается Сертификат об участии в семинаре.
• Участники семинара обеспечиваются информационно-справочными материалами по тематике семинара.
• Для участников семинара организованы ежедневные обеды.
• Стоимость участия одного специалиста составляет: 22 180 рублей.
2. Технологии и способы достижения стратегических целей предприятия. Детализация стратегических задач. Декомпозиция функциональных стратегий на продуктовую, операционную, управленческую и ресурсную составляющие. Реализация стратегии через управление бизнес-процессами и проектами. Показатели достижения стратегии. Участие сотрудников в разработке и внедрении стратегии.
3. Система сбалансированных показателей (ССП) как взаимосвязь финансовых, клиентских показателей, показателей внутренних бизнес-процессов, кадрового обеспечения, обучения и развития со стратегией деятельности предприятия, его структурой, общими и частными целями. Сущность и общая методология сбалансированного управления. Основные принципы и преимущества ССП.
4. Разработка ССП на предприятии. Этапы разработки и уровни внедрения системы. Организация работы по внедрению ССП на предприятии. Практические рекомендации по управлению предприятием на основе ССП. Интеграция ССП в систему процессного управления и систему отчетности.
5. Система постановки задач и их взаимосвязь с ССП. SMART-система постановки задач. Практические рекомендации для производственного предприятия (подразделения).
6. Формирование системы показателей, инструменты и процедуры для измерения показателей. Выбор показателей измерения параметров. Формирование показателей на основе целей и задач. Необходимый и достаточный уровень детализации показателей. Определение контрольных значений показателей деятельности: от чего можно отталкиваться. Требования к инструментам измерения: точность, надежность, простота в использовании.
7. Внедрение и использование ССП, практика ведущих предприятий Сибири. Как сделать систему контроля понятной, эффективной и необходимой для руководителей и сотрудников. Процедуры контроля и корректировки системы. Профилактика и преодоление сопротивления персонала внедрению ССП. Типичные проблемы разработки и использования ССП в российских компаниях и эффективные подходы к их решению. Разработка системы мотивации на основе ССП.
8. KPI-показатели производственной деятельности. Типы и виды KPI: финансовые и нефинансовые показатели, количественные и качественные, индивидуальные и общие, позитивные и негативные показатели. Разработка KPI уровня организации, уровня подразделений и уровня отдельных сотрудников. Примеры KPI для различных должностей в организации (производство, финансы, продажи, снабжение, логистика, управление персоналом). Пошаговая методика оценки сотрудников по KPI. Оценка динамических изменений показателей за отчетные периоды. Разбор примеров участников по определению типов показателей их предприятий.
9. Определение значимости показателей. Результативность работника. Расстановка приоритетов при различных стратегических целях предприятия. Модели расчета результативности с учетом KPI. Зависимость методики расчета от типа показателей.
10. Построение системы оплаты труда по результатам. Расчет заработной платы работника. Зависимость премиального вознаграждения от степени достижения целей. Учет индивидуальной, групповой, общей результативности. Инструкции по начислению заработной платы с учетом KPI.
11. Практические занятия. Разработка ССП для производственного предприятия (подразделения).
12. Круглый стол, обсуждение практических вопросов, обмен опытом.
Занятия проводит ведущий специалист-практик региона, эксперт в области управления, имеющий успешный опыт разработки и внедрения ССП на предприятиях различных отраслей.
УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ:
• Для участия в семинаре необходимо подать заявку по:
телефону/факсу (телефон многоканальный): (383) 209-07-78
e-mail: info@nsk.cntiprogress.ru
http:// www.cntiprogress.ru
• Участникам семинара выдается Сертификат об участии в семинаре.
• Участники семинара обеспечиваются информационно-справочными материалами по тематике семинара.
• Для участников семинара организованы ежедневные обеды.
• Стоимость участия одного специалиста составляет: 22 180 рублей.