Семинар: Международный этикет. Деловой протокол. Семинар прошёл

Код 2483


О чём семинар?

На семинаре рассматривается сущность норм международного протокола, виды приемов, организация ведения переговоров, виды приемов по типу обслуживания.

Для кого семинар?

руководители, начальники протокольных отделов предприятий, специалисты, принимающие делегации и участвующие в проведении деловых переговоров.

Программа семинара

Программа семинара содержит следующие вопросы:

1. Сущность норм международного протокола: определение, основные принципы и их применение.

2. Виды официальных приемов в России и за рубежом.

3. Прием зарубежных и правительственных делегаций.

4. Встреча деловых партнеров: церемония встречи гостей;
представление членов делегации;
вручение цветов;
рассадка по автомашинам.

5. Международные стандарты и особенности ведения переговоров.

6. Организация ведения переговоров: организационные вопросы подготовки помещения и оформления стола для переговоров;
протокольная структура переговоров;
кто, где и как встречает гостей;
рассадка за столом переговоров;
темы неформальных бесед, культура общения.

7. Требования к современному руководителю: личностные качества;
профессиональные качества;
объем знаний руководителя при переговорах.

8. Виды приемов по типу обслуживания: приему с рассадкой за столом (завтрак, обед, ужин);
приемы без рассадки за столом (а-ля фуршет, бокал шампанского, шведский стол);
основные правила рассадки гостей за столом;
этикетные правила поведения за столом.

9. Визитные карточки – инструмент делового и протокольного общения.

10. Внешность делового человека: как одеваться при проведении переговоров на официальных приемах;
основные ошибки в оформлении внешности.

В ходе проведения семинара обсуждаются типовые ситуации, проводятся деловые игры;
по одному из видов приемов занятия проводятся в ресторане Санкт-Петрбурга.

Все слушатели семинара обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов по тематике семинара.

Всем участникам семинара выдается Удостоверение о повышении квалификации по направлению «Международный протокол. Общегражданский этикет».

Для участников семинара организованы ежедневные обеды и культурная программа, включающая обзорную экскурсию по Санкт-Петербургу;
планируется посещение Государственного комплекса «Дворец конгрессов Константиновский Дворец».