Семинар: Клиент-ориентированный сервис. Фотоуслуги. Опыт санкт-петербурга. Семинар прошёл

Код 2536


О чём семинар?

Семинар основан на практическом опыте Санкт-Петербурга, дает информацию по эффективному ведению фотобизнеса.

Для кого семинар?

руководители фотосалонов, лабораторий, сервисных центров, специалисты по работе с основными клиентами и все заинтересованные лица.

Программа семинара

Программа семинара содержит следующие вопросы:

1. Построение клиент-ориентированного сервиса.

2. Практическое ведение фотобизнеса.

3. Организация работы с клиентами.

4. Анализ основных параметров предпринимательской деятельности.

5. Практика применения закона «О защите прав потребителей».

6. Психология продаж.

7. Управление персоналом.

8. Создание и продвижение имиджа фотоцентра.

9. Круглый стол. Обмен мнениями.

Занятия проводят ведущие специалисты-практики Санкт-Петербурга, специалисты компании «Яркий мир».

Всем участникам семинара выдается Сертификат о прохождении курса повышения квалификации по направлению «Управление сервисом».

Все слушатели семинара обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов по тематике семинара.

Для участников семинара организованы ежедневные обеды и культурная программа.