Семинар: Управление розничным магазином: бизнес-подход от практика Семинар прошёл

Код 25418


О чём семинар?

Автор семинара делится с Вами практическими наработками, полученными за 10 лет работы в семи розничных российских сетях. Как успешно работать в конкурентной среде? Что действительно нужно знать и уметь управляющему магазином для эффективной работы? Почему наличие пакета стандартов сегодня – не гарантия успеха? Как управлять прибыльностью Вашего магазина?

Для кого семинар?

Управляющие розничной сети, управляющие магазинов, владельцы магазинов, руководители и менеджеры отдела развития, руководители отдела мерчандайзинга

Программа семинара


  1. Введение



    • Почему покупатели выбирают Вас?

    • Как можно увеличить прибыль магазина

    • Цикл обслуживания и точки впечатлений

    • Формула успеха

    Практическое задание: расчет годового бюджета покупок



  2. Менеджер магазина


    • Роли менеджера магазина

    • Распределение рабочего времени

    • Цикл управления



  3. Формирование стандартов работы магазина


    • Какие бывают стандарты

    • Описание процесса

    • Описание результата



  4. Организация работы магазина


    • Как составить график работы персонала

    • Распределение обязанностей и зон ответственности

    • 5 шагов в постановке задачи

    • Фото рабочего дня магазина

    • Инструменты и способы контроля работы персонала

    • Информирование персонала – правильно оформляем информационный стенд

    • Оценка сотрудников – правила подачи обратной связи

    • Планирование работы с персоналом

    Практическое задание: Составляем график работы магазина



  5. Ключевые показатели розничной сети


    • Ключевые показатели работы магазина

    • Система планирования ключевых показателей работы магазина

    • План-факт анализ ключевых показателей

    • Взаимосвязь между показателями и эффективностью работы магазинов

    Практическое задание: Расчет показателей KPI



  6. Мотивация сотрудников магазина


    • Виды стимулирования персонала

    • Разрабатываем систему мотивации

    • KPI менеджера и продавца магазина

    • Система депремирования

    • Нематериальная мотивация

    • Что делать со «Звездами»?

    Практическое задание: Создание системы оплаты сотрудников магазина

  7. Финансовые показатели работы магазина


    • Расчет операционной прибыли

    • Расчет финансового потока

    • Способы минимизации издержек

    Практическое задание: Расчет финансовых показателей



  8. Основы товарной аналитики


    • Универсальные параметры анализа



    9. Итоговое практическое задание (работа в команде): Комплексная задача «Анализ показателей работы магазина – поиск путей повышения выручки»