Семинар: Навыки эффективных переговоров Семинар прошёл
Код 25563
О чём семинар?
Специалист по управлению персоналом с 15-летним опытом, эксперт PM TEAM Марина Малкова расскажет о том, как грамотно вести переговоры.
Для кого семинар?
Менеджеры по персоналу, менеджеры по развитию
Программа семинара
В программе семинара:
Проблемы общения при переговорах. Что мешает эффективной коммуникации?
Навыки коммуникаций: активное слушание, Я-ТЫ сообщения
Вербальная коммуникация
Невербальная коммуникация – считывание эмоций, встроенный «детектор лжи».
Комплименты и критика в процессе переговоров
Невербальная коммуникация. Символический язык партнеров и оппонентов.
«Снос потери на потерю» - отдача противнику в качестве выигрыша того, что изначально предполагалось к отдаче.
Отвод атаки противника в зону, в которой обе стороны не имеют сильных позиций.
Изматывающая тактика. Совершение нелогичных ходов, вводящих противника в заблуждение и вынуждающих его совершать ошибки. Подведение итогов переговоров.
Проблемы общения при переговорах. Что мешает эффективной коммуникации?
Навыки коммуникаций: активное слушание, Я-ТЫ сообщения
Вербальная коммуникация
Невербальная коммуникация – считывание эмоций, встроенный «детектор лжи».
Комплименты и критика в процессе переговоров
Невербальная коммуникация. Символический язык партнеров и оппонентов.
«Снос потери на потерю» - отдача противнику в качестве выигрыша того, что изначально предполагалось к отдаче.
Отвод атаки противника в зону, в которой обе стороны не имеют сильных позиций.
Изматывающая тактика. Совершение нелогичных ходов, вводящих противника в заблуждение и вынуждающих его совершать ошибки. Подведение итогов переговоров.