Семинар: Директор управляющей компании коттеджного посёлка Семинар прошёл
Код 26908
Программа семинара
ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ КОТТЕДЖНЫМ ПОСЁЛКОМ
• Организация работы Управляющей компании «с нуля». Исправление ошибок действующих Управляющих компаний
• Способы управления коттеджным поселком: плюсы и минусы
• Разработка модели взаимоотношений с созданным в поселке ТСЖ, Некоммерческим Партнерством, потребительским кооперативом, непосредственным управлением
• Организация управления коттеджным поселком как бизнесом. SWOT-анализ. Внутренняя среда: организационная структура Управляющей компании, персонал. Технологии. Внешняя среда: отношения с собственниками, поставщиками, подрядчиками по ЖКУ, государственными органами власти и ОМС
• Стратегический план деятельности Управляющей компании на основе ССП (BSC): финансы–клиенты – бизнес-процессы – персонал – инновации – обучение. Годовой план управления коттеджным поселком
• Организация работы по проведению общего собрания собственников домовладений: выбор способа управления, утверждение договора управления, утверждение тарифа на управление и эксплуатацию
• Регламент проведения общего собрания: PR-акции; обход собственников; информационные кейсы, уведомление домовладельцев, подготовка документации, очное и заочное голосование, уведомление о решении
• Организация работы по заключению договоров управления с собственниками. Пошаговый регламент работы
• Передача коттеджного посёлка в управление Управляющей компании от застройщика. Передача коттеджа собственнику Оформление документов. Необходимые нюансы. Пошаговый регламент работы.
• Объект управления – коттеджный посёлок
• сбор информации о коттеджном поселке: наличие документации, количество домовладений и мест общего пользования (необходимая характеристика для подготовки тарифа, поиска дополнительных доходов управляющей компании)
• проблемное поле: земли общего пользования (места общего пользования). Правильное оформление прав и использование земельного участка, инженерных коммуникаций, дорог, элементов благоустройства, административного здания
• подготовка производственной программы. Перечень необходимых периодических и разовых работ и услуг
• подготовка и расчёт тарифа на управление/обслуживание. Основания для его применения
• автоматизация процесса подготовки производственной программы и расчёта тарифа
• Организация работы по управлению коттеджным поселком
• Правовые основы управления коттеджными поселками. Проблемное правовое поле. Применение нормативных актов по аналогии. Отсылочные нормы. Обязательные для исполнения нормативы
• Организация предоставления жилищных услуг. Делать самому или платить другим.
• Организация предоставления коммунальных услуг. Схемы договорных отношений. Границы ответственности Коммунальная услуга и коммунальный ресурс. Порядок заключения договоров с энергоснабжающими организациями Порядок утверждения тарифа на коммунальные услуги
• Важные моменты на которые необходимо обратить внимание в договорах энергоснабжения. Позиции, которые необходимо отстаивать
• Схемы работы и расчетов по приборам учета
• Контроль качества жилищно-коммунальных услуг. Составление актов. Перерасчет платы
• Работа с должниками. Система неизбежного исполнения. Предупреждение и взыскание задолженности
БИЗНЕС-МОДЕЛЬ УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ
• Организационное строительство и развитие компании
• Организационная структура УК
• Проведение изменений
• Взаимодействие между собственником и управляющим компании, сервисными службами и поставщиками
• Автоматизация внутренних процессов
ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОЦЕССА ТЕХНИЧЕСКОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ
• Базовые документы эксплуатации недвижимости
• Нормативное регулирование
• Специфика эксплуатации объектов недвижимости
• Минимизация рисков при эксплуатации недвижимости
• Автоматизация процесса эксплуатации
• Кадры в эксплуатации
ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ НА УСЛУГИ ПО УПРАВЛЕНИЮ КОТТЕДЖНЫМ ПОСЁЛКОМ
• Расчет тарифа услуги по обслуживанию коттеджного посёлка
• Понятия, используемые в настоящем практическом семинаре
• Правовой базис установления платы за содержание и эксплуатацию коттеджного поселка (далее по тексту – тариф)
• Обязательное требование законодательства - наличие Методики для расчета
• Как правильно выбрать калькуляционную единицу для формирования тарифа
• Тариф, из каких составляющих статей он складывается
• Из каких документов определяются базовые данные для формирования тарифа
• Установление оптимального расчетного периода тарифного регулирования
• Проблемное поле – отсутствие единых разработанных методов расчета для формирования тарифа
• Перечень нормативных документов и суть рекомендаций, содержащихся в них по экономическому Обоснованию тарифа
• Особенность применяемого метода учета затрат в рассматриваемой Методике расчетов
• Содержание Методики расчетов
• Особенности сбора информации о коттеджном поселке для формирования перечня исходных данных, применяемых при расчете тарифа
• Какие особенности нужно учитывать при определении перечня состава и периодичности оказываемых услуг и выполняемых работ
• Основные и дополнительные виды работ и услуг
• Нормативные стандарты качества по управлению, содержанию и техническому обслуживанию
• Базовый стандарт эксплуатации как базис при расчете тарифа
• Общие принципы нормирования затрат. Особенности применения норм времени, норм труда, укрупненных норм обслуживания
• Перечень сборников нормативных затрат
• Классификация затрат, включаемых в полную себестоимость услуг
• Перечень калькуляционных статей, их характеристика и содержание
• Особенности включения затрат в себестоимость услуг по управлению
• Основные функции управления
• Состав расходов по управлению
• Особенности включения затрат в себестоимость услуг по эксплуатации коттеджного поселка
• Состав расходов по эксплуатации и техническому обслуживанию
• Составление таблиц полной себестоимости работ и услуг
• Особенность составления калькуляции полной себестоимости услуг
• Составление сводной сметы расходов и доходов управляющей организации
• Расчет тарифа
• Применяемые в расчетах формулы
ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ ДИРЕКТОРА
• Основные компетенции директора
• Лидерство в эпоху перемен
• Власть и харизма
• Самоменеджмент: личная организованность и управление рабочим временем
• Успешность и позитивное мышление. Техники управления стрессом в ситуации изменений
Регламент на 5 дней очного обучения:
09:00 - 16:153 перерыва - 15", 45", 15"