Семинар: Интернет-магазин от а до open Семинар прошёл
Код 27403
Программа семинара
Создание интернет магазина: бизнес-идея и аналитика
Статистика Рунета
Основные игроки электронной коммерции в Рунете
Выбор отрасли для организации нового интернет-магазина
Особенности выбора поставщиков для нового интернет-магазина
Выбор организационно-правовой формы предприятия и системы налогообложения
Выбор системы доставки и системы организации call-центра
Обзор основных платежных систем и платежных интеграторов
Интернет-магазин, как система
Исследование целевой аудитории нового интернет-магазина: сбор информации, опросы фокус-группы
Этапы разработки интернет-магазина: постановка целей, разработка технического задания, дизайн, верстка и программирование, наполнение сайта информацией, тестирование
Дизайн интернет-магазина
Выбор системы администрирования для интернет-магазина
Особенности интернет-магазина, как веб-ресурса (необходимые модули и фишки)
Юзабилити интернет-магазина
Особенности написания текстов для интернет-магазина
Разработка стратегии продвижения, медиапланирование. Воронка продаж
Статистика и тенденции развития Интернета в России и мире
Как и где искать статистику и аналитические материалы по цифрам Интернета
Особенности интернет-пользователей в мире и России (возможно, в разрезе регионов)
Цели использования Сети (что люди делают в Сети)
Места выхода в Сеть и используемые для этого устройства
Что такое "профессионализм" пользователя и как он влияет на поведение пользователя в Сети
Что и как люди ищут в Интернете
Психология пользователей Интернета
Особенности регионального интернет-пользователя
Необходимая маркетинговая подготовка для присутствия компании в Сети
Основные количественные и качественные показатели присутствия компании в Сети
Определение целей создания сайта и его продвижения
Описание и исследование целевой аудитории
Сегментирование целевой аудитории
Определение конкурентного преимущества компании и его четкая формулировка для целей создания сайта
Определение задач, которые должен решать сайт
Использование эмоциональной составляющей посетителя сайта для формулировки задач создания и продвижения веб-сайта
Формулировка целевого действия, совершаемого пользователем на сайте
Способы и инструменты исследования фокус-групп
Позиционирование компании (сайта) в Сети
Способы и методики отстройки от конкурентов
Комплексный подход к продвижению компании в Сети
Определение целей продвижения
Формулировка задач по продвижению
Определение целевой аудитории, на которую рассчитано продвижение
Определение показателей эффективности продвижения
Определение бюджета продвижения
Основные инструменты интернет-продвижения и их особенности
Поисковая оптимизация веб-сайта
Определение целей поискового продвижения
Поиск глазами пользователя. Что пользователи от него ждут?
Понятие релевантности
Основные факторы, влияющие на место сайта в поисковой выдаче
сколько необходимо денег для проведения мероприятий поисковой оптимизации
Контекстная реклама
Что такое контекстная реклама
Системы контекстной рекламы: Яндекс.Директ, Google.Adwords
Определение целей проведения контекстной рекламной кампании
Определение бюджета контекстной рекламной кампании
Показатели эффективности контекстной рекламной кампании
Баннерная реклама
Сущность баннерной рекламы
Виды и форматы баннеров
Анализ проведения баннерной рекламной кампании
Кто должен заниматься планированием и проведением баннерной рекламной кампании
PR в Интернете, как часть общей PR-кампании
Разработка общей PR-стратегии
Сколько стоит PR в интернете
Работа с тематическими площадками
Продвижение в социальных медиа
Вирусный маркетинг
E-mail маркетинг
"Воронка" продаж
Понятие воронки продаж
Инструменты для отслеживания конверсии
Способы и алгоритмы улучшения показателей, характеризующих "воронку"
Основы разработки веб-сайта
Разработка веб-сайта
Основные этапы создания веб-сайта
Формулировка требований к функционалу веб-сайта
Что такое техническое задание и из каких модулей оно состоит
Инструменты проектирования веб-сайта
Этапы проектирования веб-сайта
Проектная документация
Основные логические блоки веб-сайта
Юзабилити: Основные правила размещения и функционирования логических элементов на страницах сайта
Юзабилити:Особенности текстовых, товарных, новостных, статейных страниц
Что такое макет дизайна сайта, в каких программах создаются макеты и в каких форматах предоставляются Заказчику
Организационные особенности разработки макета дизайна сайта, требования, предъявляемые к навыкам веб-дизайнера
Разработка креативного решения дизайна веб-сайта
Подбор цветовой гаммы сайта с учетом особенностей целевой аудитории
Шрифты, используемые на веб-сайтах и их особенности. Правила использования шрифтов на сайте
Подбор визуальных образов для работы над дизайном
Виды систем администрирования и их особенности
Как выбрать систему администрирования?
Правила создания контента для веб-сайта с учетом специфики целевой аудитории и целей создания веб-сайта
Виды контентного наполнения веб-сайта
Требования, предъявляемые к контенту сайта участниками коммуникации "сайт-человек"
Особенности написания продающих текстов для веб-сайта
Разработка стандартов размещение контента на страницах веб-сайта
Источники получения контента для сайта.
Тестирование веб-сайта: алгоритм, исполнители
Внесение изменений в сайт в результате проведения работ по тестированию
Юридические аспекты создания веб-сайта для сторон, участвующих в процессе
Разработка мобильного веб-сайта
Формулировка целей создания мобильной версии сайта
Разработка технического задания на разработку мобильного веб-сайта
Этапы разработки мобильного веб-сайта
Системы администрирования, используемые для создания мобильных веб-сайтов
Особенности работы с контентом мобильных веб-сайтов
SEO-продвижение. Базовый уровень
Определение целей продвижения
Формулировка задач по продвижению
Определение целевой аудитории, на которую рассчитано продвижение
Определение показателей эффективности продвижения
Определение бюджета продвижения
Основные инструменты интернет-продвижения и их особенности
Поисковая оптимизация веб-сайта
Определение целей поискового продвижения
Сравнение поисковой оптимизации, проводимой собственными силами с поисковой оптимизацией, осуществляемой субподрядчиком
Обзор существующих поисковых машин
Порядок функционирование поисковой машины
Понятие индекса поисковой машины
Понятие алгоритмов поисковой машины и история их развития
Что такое поисковая выдача?
Что и как люди ищут в Интернете
Поиск глазами пользователя. Что пользователи от него ждут?
Понятие релевантности
Основные факторы, влияющие на место сайта в поисковой выдаче
Описание внутренних факторов поискового продвижения
Описание внешних факторов поискового продвижения
Описание поведенческих факторов поискового продвижения
Этапы поискового продвижения сайта
Виды поисковых запросов
Что такое семантическое ядро и как его составить?
Признаки правильно составленного семантического ядра сайта
Верстка страниц сайта для целей поискового продвижения
"Черные" и "серые" методы поисковой оптимизации
Особенности поискового продвижения в различных регионах
Понятие и особенности поискового маркетинга
Место работ с социальными сетями в общей стратегии поискового продвижения
Юридические аспекты сотрудничества с поисковыми оптимизаторами
Сколько необходимо денег для проведения мероприятий поисковой оптимизации
Разработка стратегии продвижения, медиапланирование. Воронка продаж
Статистика и тенденции развития Интернета в России и мире
Как и где искать статистику и аналитические материалы по цифрам Интернета
Особенности интернет-пользователей в мире и России (возможно, в разрезе регионов)
Цели использования Сети (что люди делают в Сети)
Места выхода в Сеть и используемые для этого устройства
Что такое "профессионализм" пользователя и как он влияет на поведение пользователя в Сети
Что и как люди ищут в Интернете
Психология пользователей Интернета
Особенности регионального интернет-пользователя
Необходимая маркетинговая подготовка для присутствия компании в Сети
Основные количественные и качественные показатели присутствия компании в Сети
Определение целей создания сайта и его продвижения
Описание и исследование целевой аудитории
Сегментирование целевой аудитории
Определение конкурентного преимущества компании и его четкая формулировка для целей создания сайта
Определение задач, которые должен решать сайт
Использование эмоциональной составляющей посетителя сайта для формулировки задач создания и продвижения веб-сайта
Формулировка целевого действия, совершаемого пользователем на сайте
Способы и инструменты исследования фокус-групп
Позиционирование компании (сайта) в Сети
Способы и методики отстройки от конкурентов
Комплексный подход к продвижению компании в Сети
Определение целей продвижения
Формулировка задач по продвижению
Определение целевой аудитории, на которую рассчитано продвижение
Определение показателей эффективности продвижения
Определение бюджета продвижения
Основные инструменты интернет-продвижения и их особенности
Поисковая оптимизация веб-сайта
Определение целей поискового продвижения
Поиск глазами пользователя. Что пользователи от него ждут?
Понятие релевантности
Основные факторы, влияющие на место сайта в поисковой выдаче
сколько необходимо денег для проведения мероприятий поисковой оптимизации
Контекстная реклама
Что такое контекстная реклама
Системы контекстной рекламы: Яндекс.Директ, Google.Adwords
Определение целей проведения контекстной рекламной кампании
Определение бюджета контекстной рекламной кампании
Показатели эффективности контекстной рекламной кампании
Баннерная реклама
Сущность баннерной рекламы
Виды и форматы баннеров
Анализ проведения баннерной рекламной кампании
Кто должен заниматься планированием и проведением баннерной рекламной кампании
PR в Интернете
PR в Интернете, как часть общей PR-кампании
Разработка общей PR-стратегии
Сколько стоит PR в интернете
Работа с тематическими площадками
Продвижение в социальных медиа
Вирусный маркетинг
E-mail маркетинг
"Воронка" продаж
Понятие воронки продаж
Инструменты для отслеживания конверсии
Способы и алгоритмы улучшения показателей, характеризующих "воронку"
Юзабилити веб-сайтов
Анализ бизнес-целей проекта
Постановка задачи на проектирование
Уточнение требований
Пользовательские исследования. Создание концепции
Введение в проектирование интерфейсов
Оформление идеи программного продукта
Заинтересованные лица, цели, задачи, требования
Этап Анализа. Методы сбора информации. Интервью. Полевое исследование. Опрос
Метод персонажей. Истории использования и сценарии. Функциональные требования
Концепция пользовательского интерфейса
Ключевые экраны и навигация. Модульная структура. Эскизы
Разработка прототипов пользовательского интерфейса
Типы экранов. Учет требований
Подготовка к детальному прототипированию
Прототипирование. Методы и средства
Восприятие, ощущение, понятие порога
Прототипирование на бумаге. Паттерны, приемы
Проектирование экранов
Проектирование входных экранов
Проектирование главного экрана
Организация и проведение тестирования прототипов
Подготовка прототипа к тестированию. Набор респондентов
Оценка и тестирование. Методы оценки пользовательских интерфейсов
Этап тестирования с пользователем
Подготовка к тестированию: тестовое задание, рабочее место, протокол эксперимента. Этап тестирования с пользователем
Проведение тестирования: время, поведение, этика. Анализ результатов тестирования
Контекстная реклама. Ремаркетинг
Формулировка задач по продвижению
Определение целевой аудитории, на которую рассчитано продвижение
Определение показателей эффективности продвижения
Определение бюджета продвижения
Основные инструменты интернет-продвижения и их особенности
Системы контекстной рекламы: Яндекс.Директ, Google.Adwords
Определение целей проведения контекстной рекламной кампании
Определение бюджета контекстной рекламной кампании
Показатели эффективности контекстной рекламной кампании
Этапы создания контекстной рекламной кампании
Подбор слов для рекламной кампаниии
Составление рекламных объявлений
Подготовка сайта к проведению рекламной кампании
Создание лендинговых страниц на сайте для проведения контекстной рекламной кампании
Управление ставками
Системы автоматизированного управления сконтекстными рекламными кампаниями
Медийно-контекстные системы
Понятие ретаргетинга(ремаркетинга)
Использование алгоритмов ретаргетинга для повышения эффективности контекстных рекламных кампаний
Анализ получаемых результатов и внесение изменений в проводимую рекламную кампанию
Сколько стоит проведение контекстных рекламных кампаний
Организация Call -центра. Логистика интернет-магазина. Особенности работы с платежными системами
Организация Call-центра
Виды Call -центров
Организация работы Call -центра
Организационная структура и найм персонала
Обучение сотрудников
Разработка скриптов для Call -центра
Аппаратное обеспечение
Программное обеспечение
Оценка эффективности работы Call -центра
Доставка и логистика для e-commerce
Формы организации доставки в интернет-магазине
Планирование службы доставки
Организационная модель собственной службы доставки. Найм и мотивация персонала
Порядок работы с аутсорсинговыми компаниями. Выбор партнера
Особенности работы с почтой России
Особенности доставки товара по России и за рубеж
Алгоритмы уменьшения стоимости доставки
Логистика для магазина с широким ассортиментом
Особенности работы с платежными системами
Обзор платежных систем
Преимущества использования платежных систем
Понятие и классификаци платежных интеграторов
Особенности подключения платежных систем к веб-ресурсам
Стоимость использования платежных систем
Баннерная реклама. Таргетированная реклама
Статистика и тенденции развития Интернета в России и мире
Особенности интернет-пользователей в мире и России
Комплексный подход к продвижению компании в Сети
Определение целей продвижения
Формулировка задач по продвижению
Определение целевой аудитории, на которую рассчитано продвижение
Определение показателей эффективности продвижения
Определение бюджета продвижения
Подготовка сайта к проведению баннерной рекламной кампании
Подготовка сотрудников компании
Баннерная реклама
Сущность баннерной рекламы
Виды и форматы баннеров
Применение модели AIDA при разработке банерной рекламной кампании
Использование специальных алгоритмов проведения баннерных рекламных кампаний ("воронка продаж")
Медиапланирование
Анализ проведения баннерной рекламной кампании
Кто должен заниматься планированием и проведением баннерной рекламной кампании
Интеллектуальные баннерные системы (RTB-системы)
Технологии используемые для проведения интеллектуальных баннерных кампаний
Составление портрета пользователя, на которого рассчитана баннерная рекламная кампания
Технология Look Alike
Технология, решающая проблему "брошенных корзин"
Обзор современных RTB-систем
Тизерная реклама
Особенности тизерной рекламы
Способы организации и проведения тизерной рекламы
Оценка эффективности проведения
Баннерная реклама в социальных сетях
Обзор социальных систем
Особенности проведения таргетированных баннерных кампаний в социальных сетях
Оценка эффективности баннерных рекламных кампаний в социальных медиа
Регламент на 5 дней очного обучения:
09:00 - 16:153 перерыва - 15", 45", 15"
Статистика Рунета
Основные игроки электронной коммерции в Рунете
Выбор отрасли для организации нового интернет-магазина
Особенности выбора поставщиков для нового интернет-магазина
Выбор организационно-правовой формы предприятия и системы налогообложения
Выбор системы доставки и системы организации call-центра
Обзор основных платежных систем и платежных интеграторов
Интернет-магазин, как система
Исследование целевой аудитории нового интернет-магазина: сбор информации, опросы фокус-группы
Этапы разработки интернет-магазина: постановка целей, разработка технического задания, дизайн, верстка и программирование, наполнение сайта информацией, тестирование
Дизайн интернет-магазина
Выбор системы администрирования для интернет-магазина
Особенности интернет-магазина, как веб-ресурса (необходимые модули и фишки)
Юзабилити интернет-магазина
Особенности написания текстов для интернет-магазина
Разработка стратегии продвижения, медиапланирование. Воронка продаж
Статистика и тенденции развития Интернета в России и мире
Как и где искать статистику и аналитические материалы по цифрам Интернета
Особенности интернет-пользователей в мире и России (возможно, в разрезе регионов)
Цели использования Сети (что люди делают в Сети)
Места выхода в Сеть и используемые для этого устройства
Что такое "профессионализм" пользователя и как он влияет на поведение пользователя в Сети
Что и как люди ищут в Интернете
Психология пользователей Интернета
Особенности регионального интернет-пользователя
Необходимая маркетинговая подготовка для присутствия компании в Сети
Основные количественные и качественные показатели присутствия компании в Сети
Определение целей создания сайта и его продвижения
Описание и исследование целевой аудитории
Сегментирование целевой аудитории
Определение конкурентного преимущества компании и его четкая формулировка для целей создания сайта
Определение задач, которые должен решать сайт
Использование эмоциональной составляющей посетителя сайта для формулировки задач создания и продвижения веб-сайта
Формулировка целевого действия, совершаемого пользователем на сайте
Способы и инструменты исследования фокус-групп
Позиционирование компании (сайта) в Сети
Способы и методики отстройки от конкурентов
Комплексный подход к продвижению компании в Сети
Определение целей продвижения
Формулировка задач по продвижению
Определение целевой аудитории, на которую рассчитано продвижение
Определение показателей эффективности продвижения
Определение бюджета продвижения
Основные инструменты интернет-продвижения и их особенности
Поисковая оптимизация веб-сайта
Определение целей поискового продвижения
Поиск глазами пользователя. Что пользователи от него ждут?
Понятие релевантности
Основные факторы, влияющие на место сайта в поисковой выдаче
сколько необходимо денег для проведения мероприятий поисковой оптимизации
Контекстная реклама
Что такое контекстная реклама
Системы контекстной рекламы: Яндекс.Директ, Google.Adwords
Определение целей проведения контекстной рекламной кампании
Определение бюджета контекстной рекламной кампании
Показатели эффективности контекстной рекламной кампании
Баннерная реклама
Сущность баннерной рекламы
Виды и форматы баннеров
Анализ проведения баннерной рекламной кампании
Кто должен заниматься планированием и проведением баннерной рекламной кампании
PR в Интернете, как часть общей PR-кампании
Разработка общей PR-стратегии
Сколько стоит PR в интернете
Работа с тематическими площадками
Продвижение в социальных медиа
Вирусный маркетинг
E-mail маркетинг
"Воронка" продаж
Понятие воронки продаж
Инструменты для отслеживания конверсии
Способы и алгоритмы улучшения показателей, характеризующих "воронку"
Основы разработки веб-сайта
Разработка веб-сайта
Основные этапы создания веб-сайта
Формулировка требований к функционалу веб-сайта
Что такое техническое задание и из каких модулей оно состоит
Инструменты проектирования веб-сайта
Этапы проектирования веб-сайта
Проектная документация
Основные логические блоки веб-сайта
Юзабилити: Основные правила размещения и функционирования логических элементов на страницах сайта
Юзабилити:Особенности текстовых, товарных, новостных, статейных страниц
Что такое макет дизайна сайта, в каких программах создаются макеты и в каких форматах предоставляются Заказчику
Организационные особенности разработки макета дизайна сайта, требования, предъявляемые к навыкам веб-дизайнера
Разработка креативного решения дизайна веб-сайта
Подбор цветовой гаммы сайта с учетом особенностей целевой аудитории
Шрифты, используемые на веб-сайтах и их особенности. Правила использования шрифтов на сайте
Подбор визуальных образов для работы над дизайном
Виды систем администрирования и их особенности
Как выбрать систему администрирования?
Правила создания контента для веб-сайта с учетом специфики целевой аудитории и целей создания веб-сайта
Виды контентного наполнения веб-сайта
Требования, предъявляемые к контенту сайта участниками коммуникации "сайт-человек"
Особенности написания продающих текстов для веб-сайта
Разработка стандартов размещение контента на страницах веб-сайта
Источники получения контента для сайта.
Тестирование веб-сайта: алгоритм, исполнители
Внесение изменений в сайт в результате проведения работ по тестированию
Юридические аспекты создания веб-сайта для сторон, участвующих в процессе
Разработка мобильного веб-сайта
Формулировка целей создания мобильной версии сайта
Разработка технического задания на разработку мобильного веб-сайта
Этапы разработки мобильного веб-сайта
Системы администрирования, используемые для создания мобильных веб-сайтов
Особенности работы с контентом мобильных веб-сайтов
SEO-продвижение. Базовый уровень
Определение целей продвижения
Формулировка задач по продвижению
Определение целевой аудитории, на которую рассчитано продвижение
Определение показателей эффективности продвижения
Определение бюджета продвижения
Основные инструменты интернет-продвижения и их особенности
Поисковая оптимизация веб-сайта
Определение целей поискового продвижения
Сравнение поисковой оптимизации, проводимой собственными силами с поисковой оптимизацией, осуществляемой субподрядчиком
Обзор существующих поисковых машин
Порядок функционирование поисковой машины
Понятие индекса поисковой машины
Понятие алгоритмов поисковой машины и история их развития
Что такое поисковая выдача?
Что и как люди ищут в Интернете
Поиск глазами пользователя. Что пользователи от него ждут?
Понятие релевантности
Основные факторы, влияющие на место сайта в поисковой выдаче
Описание внутренних факторов поискового продвижения
Описание внешних факторов поискового продвижения
Описание поведенческих факторов поискового продвижения
Этапы поискового продвижения сайта
Виды поисковых запросов
Что такое семантическое ядро и как его составить?
Признаки правильно составленного семантического ядра сайта
Верстка страниц сайта для целей поискового продвижения
"Черные" и "серые" методы поисковой оптимизации
Особенности поискового продвижения в различных регионах
Понятие и особенности поискового маркетинга
Место работ с социальными сетями в общей стратегии поискового продвижения
Юридические аспекты сотрудничества с поисковыми оптимизаторами
Сколько необходимо денег для проведения мероприятий поисковой оптимизации
Разработка стратегии продвижения, медиапланирование. Воронка продаж
Статистика и тенденции развития Интернета в России и мире
Как и где искать статистику и аналитические материалы по цифрам Интернета
Особенности интернет-пользователей в мире и России (возможно, в разрезе регионов)
Цели использования Сети (что люди делают в Сети)
Места выхода в Сеть и используемые для этого устройства
Что такое "профессионализм" пользователя и как он влияет на поведение пользователя в Сети
Что и как люди ищут в Интернете
Психология пользователей Интернета
Особенности регионального интернет-пользователя
Необходимая маркетинговая подготовка для присутствия компании в Сети
Основные количественные и качественные показатели присутствия компании в Сети
Определение целей создания сайта и его продвижения
Описание и исследование целевой аудитории
Сегментирование целевой аудитории
Определение конкурентного преимущества компании и его четкая формулировка для целей создания сайта
Определение задач, которые должен решать сайт
Использование эмоциональной составляющей посетителя сайта для формулировки задач создания и продвижения веб-сайта
Формулировка целевого действия, совершаемого пользователем на сайте
Способы и инструменты исследования фокус-групп
Позиционирование компании (сайта) в Сети
Способы и методики отстройки от конкурентов
Комплексный подход к продвижению компании в Сети
Определение целей продвижения
Формулировка задач по продвижению
Определение целевой аудитории, на которую рассчитано продвижение
Определение показателей эффективности продвижения
Определение бюджета продвижения
Основные инструменты интернет-продвижения и их особенности
Поисковая оптимизация веб-сайта
Определение целей поискового продвижения
Поиск глазами пользователя. Что пользователи от него ждут?
Понятие релевантности
Основные факторы, влияющие на место сайта в поисковой выдаче
сколько необходимо денег для проведения мероприятий поисковой оптимизации
Контекстная реклама
Что такое контекстная реклама
Системы контекстной рекламы: Яндекс.Директ, Google.Adwords
Определение целей проведения контекстной рекламной кампании
Определение бюджета контекстной рекламной кампании
Показатели эффективности контекстной рекламной кампании
Баннерная реклама
Сущность баннерной рекламы
Виды и форматы баннеров
Анализ проведения баннерной рекламной кампании
Кто должен заниматься планированием и проведением баннерной рекламной кампании
PR в Интернете
PR в Интернете, как часть общей PR-кампании
Разработка общей PR-стратегии
Сколько стоит PR в интернете
Работа с тематическими площадками
Продвижение в социальных медиа
Вирусный маркетинг
E-mail маркетинг
"Воронка" продаж
Понятие воронки продаж
Инструменты для отслеживания конверсии
Способы и алгоритмы улучшения показателей, характеризующих "воронку"
Юзабилити веб-сайтов
Анализ бизнес-целей проекта
Постановка задачи на проектирование
Уточнение требований
Пользовательские исследования. Создание концепции
Введение в проектирование интерфейсов
Оформление идеи программного продукта
Заинтересованные лица, цели, задачи, требования
Этап Анализа. Методы сбора информации. Интервью. Полевое исследование. Опрос
Метод персонажей. Истории использования и сценарии. Функциональные требования
Концепция пользовательского интерфейса
Ключевые экраны и навигация. Модульная структура. Эскизы
Разработка прототипов пользовательского интерфейса
Типы экранов. Учет требований
Подготовка к детальному прототипированию
Прототипирование. Методы и средства
Восприятие, ощущение, понятие порога
Прототипирование на бумаге. Паттерны, приемы
Проектирование экранов
Проектирование входных экранов
Проектирование главного экрана
Организация и проведение тестирования прототипов
Подготовка прототипа к тестированию. Набор респондентов
Оценка и тестирование. Методы оценки пользовательских интерфейсов
Этап тестирования с пользователем
Подготовка к тестированию: тестовое задание, рабочее место, протокол эксперимента. Этап тестирования с пользователем
Проведение тестирования: время, поведение, этика. Анализ результатов тестирования
Контекстная реклама. Ремаркетинг
Формулировка задач по продвижению
Определение целевой аудитории, на которую рассчитано продвижение
Определение показателей эффективности продвижения
Определение бюджета продвижения
Основные инструменты интернет-продвижения и их особенности
Системы контекстной рекламы: Яндекс.Директ, Google.Adwords
Определение целей проведения контекстной рекламной кампании
Определение бюджета контекстной рекламной кампании
Показатели эффективности контекстной рекламной кампании
Этапы создания контекстной рекламной кампании
Подбор слов для рекламной кампаниии
Составление рекламных объявлений
Подготовка сайта к проведению рекламной кампании
Создание лендинговых страниц на сайте для проведения контекстной рекламной кампании
Управление ставками
Системы автоматизированного управления сконтекстными рекламными кампаниями
Медийно-контекстные системы
Понятие ретаргетинга(ремаркетинга)
Использование алгоритмов ретаргетинга для повышения эффективности контекстных рекламных кампаний
Анализ получаемых результатов и внесение изменений в проводимую рекламную кампанию
Сколько стоит проведение контекстных рекламных кампаний
Организация Call -центра. Логистика интернет-магазина. Особенности работы с платежными системами
Организация Call-центра
Виды Call -центров
Организация работы Call -центра
Организационная структура и найм персонала
Обучение сотрудников
Разработка скриптов для Call -центра
Аппаратное обеспечение
Программное обеспечение
Оценка эффективности работы Call -центра
Доставка и логистика для e-commerce
Формы организации доставки в интернет-магазине
Планирование службы доставки
Организационная модель собственной службы доставки. Найм и мотивация персонала
Порядок работы с аутсорсинговыми компаниями. Выбор партнера
Особенности работы с почтой России
Особенности доставки товара по России и за рубеж
Алгоритмы уменьшения стоимости доставки
Логистика для магазина с широким ассортиментом
Особенности работы с платежными системами
Обзор платежных систем
Преимущества использования платежных систем
Понятие и классификаци платежных интеграторов
Особенности подключения платежных систем к веб-ресурсам
Стоимость использования платежных систем
Баннерная реклама. Таргетированная реклама
Статистика и тенденции развития Интернета в России и мире
Особенности интернет-пользователей в мире и России
Комплексный подход к продвижению компании в Сети
Определение целей продвижения
Формулировка задач по продвижению
Определение целевой аудитории, на которую рассчитано продвижение
Определение показателей эффективности продвижения
Определение бюджета продвижения
Подготовка сайта к проведению баннерной рекламной кампании
Подготовка сотрудников компании
Баннерная реклама
Сущность баннерной рекламы
Виды и форматы баннеров
Применение модели AIDA при разработке банерной рекламной кампании
Использование специальных алгоритмов проведения баннерных рекламных кампаний ("воронка продаж")
Медиапланирование
Анализ проведения баннерной рекламной кампании
Кто должен заниматься планированием и проведением баннерной рекламной кампании
Интеллектуальные баннерные системы (RTB-системы)
Технологии используемые для проведения интеллектуальных баннерных кампаний
Составление портрета пользователя, на которого рассчитана баннерная рекламная кампания
Технология Look Alike
Технология, решающая проблему "брошенных корзин"
Обзор современных RTB-систем
Тизерная реклама
Особенности тизерной рекламы
Способы организации и проведения тизерной рекламы
Оценка эффективности проведения
Баннерная реклама в социальных сетях
Обзор социальных систем
Особенности проведения таргетированных баннерных кампаний в социальных сетях
Оценка эффективности баннерных рекламных кампаний в социальных медиа
Регламент на 5 дней очного обучения:
09:00 - 16:153 перерыва - 15", 45", 15"