Семинар: Директор по организационному развитию Семинар прошёл
Код 27407
Программа семинара
РАБОТА С ИНФОРМАЦИЕЙ. ПРИНЯТИЕ ГРАМОТНЫХ РЕШЕНИЙ
Системы поддержки принятия решений. Какой должна быть система сбора и обработки информации, чтобы все решения были правильными. Практические инструменты: групповое мышление, ментальные карты, концепт карты
Как принимаются решения? Требования к информации. Виды информации и способы обработки при принятии решений
Неопределенность, сложность, мотивация к действию. Управление сложностью. Практикум: «Матрица влияния»
Психологические аспекты принятия решений. Источники иррациональных решений. Ментальные «ловушки». Противодействие манипуляциям. Как клиенты принимают решения
Измерение как способ снижения неопределенности.Управлять можно только тем, что можно измерить; а измерить можно все. Требования к системам измерения. Шкалы. Оценки
Доверительный интервал
Полнота, достоверность и своевременность информации для принятия верного решения. Процесс принятия решения: данные - информация - знания. Управление информацией
Инструменты для отслеживания качества информации и качества решений. Карта компании. Ресурсная модель. Проектируем систему отчетности
АНАЛИЗ БИЗНЕСА: КЛЮЧЕВЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ, ВОПРОСЫ, ФОРМЫ ОТЧЕТНОСТИ
Классическая парадигма анализа: инвестиционная, операционная и деятельность по финансированию в формате стратегии и тактики компании. Комбинаторика видов деятельности и стадий жизненного цикла
Практикум: «Разработка модели бизнес-системы для компании-участника тренинга»
Техники анализа от классика Э.Хелферта. 190 коэффициентов финансового анализа: как выбрать нужное и не пропустить главное
Формы финансовой отчетности на платформе МСФО в классической анализе: баланс (The Balance sheet), отчет о совокупной прибыли (The income statement)
Практикум: обзор аналитических форм финансовой отчетности российских компаний с использованием системы «СПАРК»
Измерители в финансовой отчетности: статьи и показатели
Основные инструменты анализа: сравнительный анализ; структурный анализ; серии трендов
Как работает метод структурного анализа финансовой отчетности
Практикум: «Структурный анализ баланса российских компаний в системе «СПАРК»»
Техника «оперативного финансового анализа»:оценка рентабельности, ликвидности, долговой нагрузки, деловой активности
Как интерпретировать отчетность в интересах собственников, топ- менеджеров, сотрудников, кредиторов, инвесторов (методика Гарвардской бизнес- школы)
Круглый стол: «Отраслевые особенности роста российских компаний. Обзор и обсуждение практических ситуаций слушателей программы»
ОПТИМИЗАЦИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ
Последовательность создания структурно-функциональной модели компании
Горизонты управления в СФМ - предпринимательский, стратегический, тактический и оперативный
Структурная декомпозиция результатов, функций и ответственности по горизонтам управления
Практикум "Разработка СФМ компании"
Понятие организационной структуры
Отражение подразделений и специалистов в организационной структуре
Практикум "Разработка организационной структуры компании "по ролям"
Способы оптимизации организационной структуры - совмещение и аутсорсинг
Разработка штатной структуры
Разработка панели индикаторов
Практикум "Применение методов совмещения и аутсорсинга в разработке штатной структуры"
БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ
Понятие структурно-функциональной модели
Горизонты планирования и управления в СФМ - предпринимательский, стратегический, тактический и оперативный
Структурная декомпозиция процессов и их отражение в функциональной матрице
Практикум "Разработка архитектуры процессов в СФМ компании"
Понятие стандарта бизнес – процесса
Отражение подразделений, участвующих в бизнес-процессе и документов, которые показывают его исполнение
Распределение ответственности за исполнение бизнес-процессов
Планирование бизнес-процессов через фиксирование первичных документов. Создание информационного поля предприятия
Практикум "Оформление стандартов бизнес – процессов"
Разработка целевых значений показателей бизнес-процессов и методики их расчета
Разработка панели индикаторов
Анализ исполнения бизнес-процесса
УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ
Особенности проектной формы управления
Проектный треугольник и критерии успешности проектов
Инициация проекта. Практикум: «Создание Устава проекта»
Анализ заинтересованных сторон
Сбор требований к продуктам проекта
Создание Иерархической структуры работ. Практикум: «Разработка Иерархической структуры работ»
Оценка рисков проекта. Планирование антирисковых мероприятий
Оценка объемов работ по проекту. Точная оценка – основа для успеха проекта. Практикум: «Оценка объемов работ по задачам проекта»
Разработка сетевого графика проекта.
Метод критического пути. Оценка длительности проекта
Оценка бюджета проекта
Методы и инструменты контроля содержания, сроков и бюджета проекта
Отчетность по проекту. Форма отчета на одной странице
ТАЙМ - МЕНЕДЖМЕНТ: УПРАВЛЕНИЕ РАБОЧИМ ВРЕМЕНЕМ
Многообразие подходов к управлению временем
Время как невосполнимый ресурс. Определение дефицита времени
Срочность и важность. Определение зависимости от срочности. Закон «фермы»
Квадрат Эйзенхауэра. Организация квадранта II
Четыре уровня потребностей. Применимость «легких» решений
Количество и качество времени. Источники энергии, ее расход и восстановление
Как возникает нескончаемый поток дел. Понятие «рутины». Регламент трансформации рутины в дела
Организация списка дел, подходы к выполнению. Эффективная организация календаря
Использование MS Outlook как инструмента тайм-менеджмента
Культура тайм-менеджмента в организациях
Как фиксировать попадание в «ментальные ловушки» и стараться их избегать
Регламент на 5 дней очного обучения:
09:00 - 16:153 перерыва - 15", 45", 15"
Системы поддержки принятия решений. Какой должна быть система сбора и обработки информации, чтобы все решения были правильными. Практические инструменты: групповое мышление, ментальные карты, концепт карты
Как принимаются решения? Требования к информации. Виды информации и способы обработки при принятии решений
Неопределенность, сложность, мотивация к действию. Управление сложностью. Практикум: «Матрица влияния»
Психологические аспекты принятия решений. Источники иррациональных решений. Ментальные «ловушки». Противодействие манипуляциям. Как клиенты принимают решения
Измерение как способ снижения неопределенности.Управлять можно только тем, что можно измерить; а измерить можно все. Требования к системам измерения. Шкалы. Оценки
Доверительный интервал
Полнота, достоверность и своевременность информации для принятия верного решения. Процесс принятия решения: данные - информация - знания. Управление информацией
Инструменты для отслеживания качества информации и качества решений. Карта компании. Ресурсная модель. Проектируем систему отчетности
АНАЛИЗ БИЗНЕСА: КЛЮЧЕВЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ, ВОПРОСЫ, ФОРМЫ ОТЧЕТНОСТИ
Классическая парадигма анализа: инвестиционная, операционная и деятельность по финансированию в формате стратегии и тактики компании. Комбинаторика видов деятельности и стадий жизненного цикла
Практикум: «Разработка модели бизнес-системы для компании-участника тренинга»
Техники анализа от классика Э.Хелферта. 190 коэффициентов финансового анализа: как выбрать нужное и не пропустить главное
Формы финансовой отчетности на платформе МСФО в классической анализе: баланс (The Balance sheet), отчет о совокупной прибыли (The income statement)
Практикум: обзор аналитических форм финансовой отчетности российских компаний с использованием системы «СПАРК»
Измерители в финансовой отчетности: статьи и показатели
Основные инструменты анализа: сравнительный анализ; структурный анализ; серии трендов
Как работает метод структурного анализа финансовой отчетности
Практикум: «Структурный анализ баланса российских компаний в системе «СПАРК»»
Техника «оперативного финансового анализа»:оценка рентабельности, ликвидности, долговой нагрузки, деловой активности
Как интерпретировать отчетность в интересах собственников, топ- менеджеров, сотрудников, кредиторов, инвесторов (методика Гарвардской бизнес- школы)
Круглый стол: «Отраслевые особенности роста российских компаний. Обзор и обсуждение практических ситуаций слушателей программы»
ОПТИМИЗАЦИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ
Последовательность создания структурно-функциональной модели компании
Горизонты управления в СФМ - предпринимательский, стратегический, тактический и оперативный
Структурная декомпозиция результатов, функций и ответственности по горизонтам управления
Практикум "Разработка СФМ компании"
Понятие организационной структуры
Отражение подразделений и специалистов в организационной структуре
Практикум "Разработка организационной структуры компании "по ролям"
Способы оптимизации организационной структуры - совмещение и аутсорсинг
Разработка штатной структуры
Разработка панели индикаторов
Практикум "Применение методов совмещения и аутсорсинга в разработке штатной структуры"
БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ
Понятие структурно-функциональной модели
Горизонты планирования и управления в СФМ - предпринимательский, стратегический, тактический и оперативный
Структурная декомпозиция процессов и их отражение в функциональной матрице
Практикум "Разработка архитектуры процессов в СФМ компании"
Понятие стандарта бизнес – процесса
Отражение подразделений, участвующих в бизнес-процессе и документов, которые показывают его исполнение
Распределение ответственности за исполнение бизнес-процессов
Планирование бизнес-процессов через фиксирование первичных документов. Создание информационного поля предприятия
Практикум "Оформление стандартов бизнес – процессов"
Разработка целевых значений показателей бизнес-процессов и методики их расчета
Разработка панели индикаторов
Анализ исполнения бизнес-процесса
УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ
Особенности проектной формы управления
Проектный треугольник и критерии успешности проектов
Инициация проекта. Практикум: «Создание Устава проекта»
Анализ заинтересованных сторон
Сбор требований к продуктам проекта
Создание Иерархической структуры работ. Практикум: «Разработка Иерархической структуры работ»
Оценка рисков проекта. Планирование антирисковых мероприятий
Оценка объемов работ по проекту. Точная оценка – основа для успеха проекта. Практикум: «Оценка объемов работ по задачам проекта»
Разработка сетевого графика проекта.
Метод критического пути. Оценка длительности проекта
Оценка бюджета проекта
Методы и инструменты контроля содержания, сроков и бюджета проекта
Отчетность по проекту. Форма отчета на одной странице
ТАЙМ - МЕНЕДЖМЕНТ: УПРАВЛЕНИЕ РАБОЧИМ ВРЕМЕНЕМ
Многообразие подходов к управлению временем
Время как невосполнимый ресурс. Определение дефицита времени
Срочность и важность. Определение зависимости от срочности. Закон «фермы»
Квадрат Эйзенхауэра. Организация квадранта II
Четыре уровня потребностей. Применимость «легких» решений
Количество и качество времени. Источники энергии, ее расход и восстановление
Как возникает нескончаемый поток дел. Понятие «рутины». Регламент трансформации рутины в дела
Организация списка дел, подходы к выполнению. Эффективная организация календаря
Использование MS Outlook как инструмента тайм-менеджмента
Культура тайм-менеджмента в организациях
Как фиксировать попадание в «ментальные ловушки» и стараться их избегать
Регламент на 5 дней очного обучения:
09:00 - 16:153 перерыва - 15", 45", 15"