Семинар: Международный этикет. Деловой протокол. Семинар прошёл

Код 2743


О чём семинар?

Семинар посвящен вопросам речевого этикета, служебного этикета, имиджу делового человека.

Для кого семинар?

руководители, начальники протокольных отделов предприятий, специалисты, принимающие делегации и участвующие в проведении деловых переговоров.

Программа семинара

Программа семинара содержит следующие вопросы:

1. Служебный этикет деловых встреч.

• Служебная этика как вид профессиональной этики.

• Порядок представлений и знакомств.

• Визитные карточки как инструмент делового и протокольного общения: разновидность деловых визитных карточек;
особенности обмена визитными карточками.

• Искусство дарить и принимать подарки. Подарки иностранным партнерам.

• Рассадка по автомашинам.

2. Речевой этикет.

• Языковые нормы делового общения.

• Стиль речи.

• Культура речи. Речевой этикет.

• Правила речевого поведения в деловом обращении.

• Формы речевого этикета: выражение просьбы;
извинения;
неодобрения;
приглашения.

3. Этикет переговоров.

• Структура, принципы и различные стратегии ведения переговоров.

• Этапы переговоров: подготовительный (алгоритм подготовки к переговорам);
этап планирования;
переговорный процесс;
завершение переговорного процесса.

Социально-психологический тренинг.

4. Международный деловой этикет.

• Деловые переговоры: подготовка помещения к проведению переговоров;
рассадка гостей за столом переговоров;
требования к современному руководителю.

• Официальные приемы:

- приглашения и правила реакции на полученное приглашение;

- виды приемов и организация их проведения: приемы с рассадкой за столом (завтрак, обед, ужин);
приемы без рассадки за столом (а-ля фуршет, бокал шампанского, шведский стол);

- основные правила рассадки гостей за столом;

- этикетные правила поведения за столом.

Практические занятия.

5. Застольная беседа. Культура еды и питья, тосты.

6. Имидж делового человека:

• Внешность – визитная карточка делового человека.

• Деловой гардероб. Основные стили и направления моды. Как одеваться при проведении переговоров, на официальных мероприятиях.

Все слушатели семинара обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов по тематике семинара.

Всем участникам семинара выдается Удостоверение о повышении квалификации по направлению «Международный протокол. Общегражданский этикет».

Для участников семинара организованы ежедневные обеды и культурная программа, включающая обзорную экскурсию по Санкт-Петербургу;
планируется посещение Государственного комплекса «Дворец конгрессов Константиновский Дворец».