Семинар: «Как добиться идеального сервиса в отеле?» Семинар прошёл

Код 28235


О чём семинар?

• Наиболее часто встречающиеся ошибки сервиса в отелях; • Реперны точки системы качества в отеле – на чем фокусировать усилия? • Технологии обучения персонала и формирования базы качества: как заставить стандарты сервиса работать? • Система контроля качества

Для кого семинар?

собственники, управляющие, руководители служб отелей

Программа семинара

• Наиболее часто встречающиеся ошибки сервиса в отелях;
• Реперны точки системы качества в отеле – на чем фокусировать усилия?
• Технологии обучения персонала и формирования базы качества: как заставить стандарты сервиса работать?
• Система контроля качества