Семинар: Качество гостиничных услуг как экономическая категория (греция, о. Родос). Семинар прошёл
Код 29378
О чём семинар?
Семинар в Греции на острове Родос для руководителей и собственников гостиниц, санаториев и пансионатов
Для кого семинар?
руководители, управляющие, собственники гостиниц
Программа семинара
10-17 сентября 2017 года. Греция, о. Родос
1. Создание стратегии обслуживания на предприятиях сферы гостеприимства.
? Есть такая наука – управлять.
? Три главных компонента стратегии обслуживания.
2. Управление качеством обслуживания.
? Факторы, определяющие качество услуг.
? Методы оценки качества обслуживания.
3. Управление доходами гостиничного предприятия.
? Выбор и обоснование управленческих решений.
? Технология и мотивация продаж.
4. Итоговое занятие: блиц - вопросы и ответы.
Проживание: отель Grecotel Rhodos Royal 4* расположен в Калифее, в 3 км от г. Фалираки, в 12 км от г. Родос, на великолепном песчано-галечном пляже, награжденном "Голубым флагом"
Номера: балкон/терраса, кондиционер и отопление, мраморная ванная комната, фен, прямой телефон, спутниковое телевидение, музыка/радио, будильник, холодильник, сейф
К Вашим услугам: 3 ресторана, 3 бара, 2 открытых бассейна с пресной водой, 1 крытый подогреваемый бассейн со стеклянной крышей в виде пирамиды, spa-центр, сауна и парная, тренажерный зал, утренняя гимнастика, аэробика, тай бо, водные виды спорта, пляжный волейбол, настольный теннис, анимация, фольклорные шоу, творческая лаборатория, уроки танцев и греческого языка, уроки греческой кулинарии, экскурсии, парикмахерская, магазины, Тв-комната, конференц-зал, интернет, прокат автомобилей, парковка, прачечная и химчистка, обмен валюты, услуги носильщиков, доктор (по вызову), почтовые услуги. На пляже: зонтики, шезлонги и пляжные полотенца (бесплатно), душевые и кабинки для переодевания
Стоимость участия: 2090 евро (по курсу ЦБ РФ, НДС не взимается)
В стоимость включается: участие в семинаре, раздаточный материал, проживание – одно место в 2-х местном номере в отеле 4*, питание – ALL INCLUSIVE, виза, авиаперелет, трансферы, страховка
Оплата участия в семинаре заканчивается 10 июля 2017 года
1. Создание стратегии обслуживания на предприятиях сферы гостеприимства.
? Есть такая наука – управлять.
? Три главных компонента стратегии обслуживания.
2. Управление качеством обслуживания.
? Факторы, определяющие качество услуг.
? Методы оценки качества обслуживания.
3. Управление доходами гостиничного предприятия.
? Выбор и обоснование управленческих решений.
? Технология и мотивация продаж.
4. Итоговое занятие: блиц - вопросы и ответы.
Проживание: отель Grecotel Rhodos Royal 4* расположен в Калифее, в 3 км от г. Фалираки, в 12 км от г. Родос, на великолепном песчано-галечном пляже, награжденном "Голубым флагом"
Номера: балкон/терраса, кондиционер и отопление, мраморная ванная комната, фен, прямой телефон, спутниковое телевидение, музыка/радио, будильник, холодильник, сейф
К Вашим услугам: 3 ресторана, 3 бара, 2 открытых бассейна с пресной водой, 1 крытый подогреваемый бассейн со стеклянной крышей в виде пирамиды, spa-центр, сауна и парная, тренажерный зал, утренняя гимнастика, аэробика, тай бо, водные виды спорта, пляжный волейбол, настольный теннис, анимация, фольклорные шоу, творческая лаборатория, уроки танцев и греческого языка, уроки греческой кулинарии, экскурсии, парикмахерская, магазины, Тв-комната, конференц-зал, интернет, прокат автомобилей, парковка, прачечная и химчистка, обмен валюты, услуги носильщиков, доктор (по вызову), почтовые услуги. На пляже: зонтики, шезлонги и пляжные полотенца (бесплатно), душевые и кабинки для переодевания
Стоимость участия: 2090 евро (по курсу ЦБ РФ, НДС не взимается)
В стоимость включается: участие в семинаре, раздаточный материал, проживание – одно место в 2-х местном номере в отеле 4*, питание – ALL INCLUSIVE, виза, авиаперелет, трансферы, страховка
Оплата участия в семинаре заканчивается 10 июля 2017 года