Семинар: Деловая культура и имидж в работе секретаря Семинар прошёл
О чём семинар?
Для кого семинар?
Программа семинара
ПРОГРАММА СЕМИНАРА (5 дней):
1.
Значение деловой культуры и имиджа в успешной работе секретаря.
• Современные квалифицированные и международные требования к должности секретаря. Обязанности и функции, деловые и личные качества секретаря.
2. Роль секретаря в поддержании корпоративного имиджа.• Понятия «корпоративный имидж», «корпоративная культура», «фирменный стиль». Организация как объект имиджа. • Участие секретаря в поддержании имиджа организации и имиджа руководителя.3.
Деловая культура секретаря – часть корпоративного имиджа.• Культура устной деловой речи. Речевой этикет.
• Корпоративные стандарты телефонного разговора. • Культура письменной деловой коммуникации и ее роль в поддержании корпоративного имиджа. 4. Поведенческий имидж секретаря в достижении профессионального успеха.• Психологические аспекты восприятия внешнего облика и создание внешней привлекательности. Взаимосвязь личного имиджа с имиджем организации.• Психологические аспекты выбора поведенческого имиджа.
• Самопрезентация – выбор удачной модели поведения или как создать нужное впечатление о себе.5. Коммуникативная культура секретаря - визитная карточка организации.• Культура деловой коммуникации.6. Внешний имидж – визитная карточка делового человека.• Навыки правильного использования составляющих внешнего имиджа.• Культура одежды делового человека. Соответствие внешнего вида статусу. • Одежда как способ эффективной внешней самопрезентации. Деловая одежда. 7. Этикет и деловой протокол как имидж-составляющие.• Служебный этикет: нормы приветствия, обращения и знакомства.• Этикет и протокол для работы с деловыми партнерами и приема делегаций.
• Подготовка и обслуживание совещаний. • Застольный этикет. Поведение за столом, культура еды и питания.
Занятия проходят в специально оборудованных залах в центре Санкт-Петербурга с использованием современных теоретических и практических форм обучения: видеофильмов, элементов тренинга, деловых игр с использованием видеосъемки, позволяющих найти эффективные имиджевые решения.
Все слушатели семинара обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов
по тематике семинара.Всем участникам семинара выдается Сертификат о прохождении курса повышения квалификации
по направлению «Административный менеджмент».Для всех участников семинара организованы ежедневные обеды и культурная программа.