Семинар: Активные продажи недвижимости. Эффективные переговоры. Семинар прошёл

Код 3113


О чём семинар?

На семинаре рассматриваются основные этапы эффективных продаж недвижимости.

Для кого семинар?

руководители и специалисты риэлтерских фирм.

Программа семинара

Программа семинара содержит следующие вопросы:

1.
Конкурентная борьба за сознание клиента. Внешний и внутренний имидж фирмы. Корпоративная культура.

2.
Концепция маркетинговых партнерских отношений – путь к клиент-ориентированной компании.

3.
Функциональные задачи отдела продаж, менеджеров риэлтерской фирмы. Определение численности специалистов отдела продаж. Ведение базы данных, способы поиска клиентов. Постановка системы учета в отделе продаж риэлтерской фирмы.

4.
Модель покупательского поведения. Этапы процесса принятия решения о покупке.

5.
Продвижение риэлтерской услуги. Виды и эффективность продвижения. Сервисные услуги.

6.
Стандарты обслуживания клиентов.

7.
Методика ценообразования. Стратегии ценообразования.

8.
Специфика работы с покупателем. План работы с вариантом. Эксклюзивный договор с покупателем.

9.
Семь этапов эффективных продаж.

• Эффективная презентация (структура, содержание, стиль, сопровождение и завершение презентации).

• Работа с возражениями клиента: истинные и ложные возражения, сопротивление клиента, алгоритм обработки возражения, формы и методы работы с возражениями.

• Переговоры о цене.

• Стимулирование клиента на принятие решения: способы завершения сделки.

• Управление временем переговорного процесса.

• Способы оказания влияния в продажах: убеждение, внушение и другие методы.

• Анализ результатов переговорного процесса.

10.
Этапы сделки и документы их отражающие. Процедура открытия и закрытия сделки. Вопросы взаимодействия компании с агентом, агента с клиентом. Совместные сделки. Внутренние сделки. Сделки с другими агентствами.

11. Гражданско-правовые и имущественные договорные отношения при купле-продажи недвижимости.

12.
Методы формирования клиентской базы.

13.
Альтернативные формы работы на вторичном рынке жилья.

Бизнес-тур
по подразделениям агентства недвижимости. Структура риэлтерской фирмы.

Занятия проводят:
Юдникова Е.С.,
д.э.н., профессор, специалист-консультант, Санкт-Петербургский торгово-экономический институт;
Туманова Е.Н.,
к.п.н., доцент, Центр риэлтерских бизнес-технологий;
Лурье Я.А,
директор по обучению и персоналу АН «Итака» и другие специалисты АН «Итака».

Все слушатели семинара обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов
по тематике семинара.

Всем слушателям семинара выдается Сертификат о прохождении курса повышения квалификации
по направлению «Менеджмент и маркетинг в сфере недвижимости».

Для участников семинара организованы ежедневные обеды и культурная
программа.