Семинар: Управляющие компании в жилищной сфере. Проблемы становления бизнеса. Семинар прошёл
О чём семинар?
Для кого семинар?
Программа семинара
ПРОГРАММА СЕМИНАРА (5 дней):
1. Организация управления жилой недвижимостью.
Состав функций и содержание деятельности по управлению жильем. Организационно-правовые формы управляющей компании. Устав управляющей компании.2. Практика деятельности управляющих компаний Санкт-Петербурга.• Принципы создания управляющей компании. Организационная структура. Существенные связи и взаимодействие. Экономические принципы построения компании.• Управление жилыми объектами различных форм собственности. Особенности управления частным и муниципальным жилым фондом. Нормативные уровни качества. Содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома. Договорные отношения.3. Направления внешнего и внутреннего развития бизнеса управляющей компании.
Функциональные задачи управляющей компании в условиях рынка. Подходы к формированию организационной структуры управляющей компании.4. Концепция развития бизнеса управляющей компании: оценка ресурсов, выявление рыночных возможностей и потенциала на основе анализа конкурентной среды, запросов потенциальных клиентов. Выявление сильных и слабых сторон в управляющих компаниях, возможности и угроза развития.5. Корпоративная культура, внешний и внутренний имидж.
Миссия управляющей компании. Стратегические
цели развития. Разработка целевого рынка управляющей компании. Выбор стратегии развития с учетом имеющихся альтернатив.6. Текущая маркетинговая деятельность.• Постановка системы коммуникаций с потенциальными клиентами.• Концепция «7Р».• Оценка эффективности оказываемых услуг.• Рекламная деятельность в сфере коммунальных услуг. Оценка эффективности различных рекламных носителей в сфере ЖКХ.7. Основы финансового планирования и бюджетирования в управляющих компаниях.
Методы оптимизации операционных расходов. Управление доходами. Риски управления: факторы, последствия, способы ликвидации и предупреждения.8. Опыт создания управляющих организаций путем акционирования государственных жилищно-эксплуатационных предприятий.9. Организация взаимоотношений с ТСЖ.
Оптимальное распределение функций между правлением ТСЖ и управляющей компанией. Существенные условия договора и порядок осуществления контроля над его исполнением.10. Оплата жилья и коммунальных услуг населением.
Принципы формирования тарифов для населения. Борьба с должниками.11. Взаимоотношение с монополистами и подрядчиками. Правила поставки коммунальных услуг. Порядок заключения договора с поставщиками коммунальных услуг. Правила и нормы обслуживания жилого фонда. Заключение договора с обслуживающей организацией. Организация и планирование текущего и капитального ремонта.12. Взаимодействие с обслуживаемыми организациями. Организациями ремонта. Подготовка и заключение договора с обслуживающими организациями. Особенности заключения договора на обслуживание лифтового оборудования. Нормативный уровень качества предоставления работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества жилых домов.13. Конкурсы по отбору управляющих организаций.
Оценка конкурентоспособности управляющих организаций.
Все слушатели семинара обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов
по тематике семинара.Всем участникам семинара выдается Сертификат о прохождении курса повышения квалификации
по направлению «Менеджмент в сфере жилищно-коммунального хозяйства».Для всех участников семинара организованы ежедневные обеды
и культурная программа.