Семинар: Управление предприятием по ремонту электробытовой техники Семинар прошёл

Код 3188


О чём семинар?

На семинаре рассматриваются различные аспекты деятельности предприятий по ремонту электробытовой техники: организационные, юридические, экономические.

Для кого семинар?

руководители и специалисты предприятий по ремонту электробытовой техники.

Программа семинара

Программа семинара содержит следующие вопросы:

1.
Психологические аспекты делового общения и взаимодействия с клиентами.

2. Правовые аспекты деятельности предприятий малого бизнеса в сфере оказания услуг.

3. Взаимодействие с клиентами в свете ФЗ «О защите прав потребителей».

4. Нормативная база деятельности предприятия по ремонту электробытовой техники в свете ФЗ «О техническом регулировании».

5. Маркетинг в сфере услуг по ремонту электробытовой техники.

6. Менеджмент предприятия сферы услуг по ремонту электробытовой техники.

7. Управление финансами на предприятиях (по ремонту электробытовой техники) малого бизнеса.

8. Взаимодействие с экспертными службами, занимающимися проведением экспертизы качества оказанной услуги.

9. Особенности налогообложения и бухгалтерского учета для предприятий малого бизнеса по ремонту электробытовой техники.

10.
Основы разработки сертификации системы менеджмента качества предприятия.

11.
Обзор рынка услуг по ремонту электробытовой техники в Санкт-Петербурге. Опыт работы фирмы «Мойдодыр».

Участники семинара смогут посетить международную выставку «Бытовая техника и электроника - 2006», которая будет проходить в Санкт-Петербурге с 16 по 18 февраля 2006 года.

Всем участника семинара выдается Сертификат о прохождении курса повышения квалификации
по направлению «Менеджмент предприятия по ремонту электробытовой техники».

Для участников семинара организованы ежедневные обеды и культурная программа.