Семинар: Деловая переписка - средство письменной коммуникации. Нормативы, методики, практикум. Семинар прошёл

Код 3585


О чём семинар?

На семинаре рассматриваются нормативные, методические и практические вопросы делопроизводства.

Для кого семинар?

помощники руководителей, секретари-референты, сотрудники секретариата, отдела документационного обеспечения управления, канцелярии, оргметодотдела, а также любые специалисты, занимающиеся деловой перепиской.

Программа семинара

ПРОГРАММА СЕМИНАРА (5 дней):

1.
Организация и обеспечение информационных связей.

2.
Письменные коммуникации в обеспечении управленческого процесса.

3.
Технологии делопроизводства. Современная нормативно-методическая база по делопроизводству.

4.
Письмо как средство коммуникации. Письменная деловая коммуникация и ее роль в деловом общении.

5.
Предмет и цели переписки. Виды деловой переписки.

6.
Классификация писем по тематике, функциональным и структурным признакам.

7.
Виды бланков, использующихся в деловой переписке. Реквизиты бланка. Реквизиты делового письма.

8.
Внутренняя переписка.

9.
Внешняя переписка.

10.
Коммерческие письма.

11.
Деловые письма.

12.
Нерегламентированные письма. Рекламное обращение (письмо).

13.
Имиджевые письма, письма-презентации, поздравительные письма. Рекомендации по составлению.

14.
Текст письма. Особенности композиции делового письма.

15.
Этикет делового письма.

16.
Международная переписка. Особенности составления писем зарубежным партнерам.

17.
Особенности оформления сообщений, отправляемых по электронным средствам связи: телеграммы, телефонограммы, факсы, переписка по электронной почте.

18.
Практикум по составлению следующих документов.

19.
Культура работы с документами на рабочих местах. Организация ознакомления исполнителей с документами.

20.
Контроль за исполнением документов.

21.
Организация документооборота.

Занятия проводит
консультант по организации делопроизводства и документооборота, автор обучающих программ – Стрелкова Ю.О. с использованием практических форм обучения, элементов тренинга, деловых игр, видеоматериалов.

Все слушатели семинара обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов
по тематике семинара.

Всем участникам семинара выдается

Для всех участников семинара организованы ежедневные обеды и культурная программа,
включающая обзорную экскурсию по Санкт-Петербургу и поездку в Петродворец – город фонтанов.