Семинар: Защита прав потребителей Семинар прошёл

Код 3649


О чём семинар?

На семинаре рассматриваются различные аспекты вопросов защиты прав потребителя для производителей товаров (услуг) и государственных, общественных организаций, органов местного самоуправления.

Для кого семинар?

эксперты, юристы, специалисты государственных, общественных организаций, органов местного самоуправления в муниципальных советах, производители товаров и услуг и все заинтересованные специалисты, выполняющие функции по защите прав потребителей.

Программа семинара

ПРОГРАММА СЕМИНАРА (5 дней):

1.
Характеристика правового регулирования отношений в области защиты прав потребителей. Обзор нормативно-правовых актов.

2.
Содержание и особенности правовых норм по защите прав потребителей в свете закона «О защите прав потребителей» и Гражданского кодекса РФ.

3. Претензионное общение с потребителем. Потребительский экстремизм.

4. Содержание и правовые особенности государственной защиты прав потребителей.

5.
Содержание и правовые особенности общественной защиты прав потребителей.

6. Осуществление защиты прав потребителей органами местного самоуправления.

7. Организация работы с жалобами потребителей.

8. Основания и виды ответственности продавца (изготовителя, исполнителя) за нарушение прав потребителей.

9.
Порядок и особенности судебной 
защиты прав потребителей.

Все слушатели обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов
по тематике семинара.

Для всех участников семинара организованы ежедневные обеды и культурная программа.