Семинар: Защита прав потребителей Семинар прошёл
О чём семинар?
Для кого семинар?
Программа семинара
ПРОГРАММА СЕМИНАРА (5 дней):
1.
Характеристика правового регулирования отношений в области защиты прав потребителей. Обзор нормативно-правовых актов.2.
Содержание и особенности правовых норм по защите прав потребителей в свете закона «О защите прав потребителей» и Гражданского кодекса РФ.3. Претензионное общение с потребителем. Потребительский экстремизм.4. Содержание и правовые особенности государственной защиты прав потребителей.5.
Содержание и правовые особенности общественной защиты прав потребителей.6. Осуществление защиты прав потребителей органами местного самоуправления.7. Организация работы с жалобами потребителей.8. Основания и виды ответственности продавца (изготовителя, исполнителя) за нарушение прав потребителей.9.
Порядок и особенности судебной
защиты прав потребителей.
Все слушатели обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов
по тематике семинара.Для всех участников семинара организованы ежедневные обеды и культурная программа.