Семинар: Технологии оптимизации работы на вторичном рынке недвижимости Семинар прошёл

Код 4219


О чём семинар?

На семинаре рассматриваются вопросы предпринимательской деятельности на рынке недвижимости.

Для кого семинар?

специалисты риэлтерских компаний.

Программа семинара

ПРОГРАММА СЕМИНАРА (5 дней):

1. Создание стандартов деятельности риэлтерской компании.
Управление качеством работы. Технологии разделения труда в агентской деятельности. Системы мониторинг качества работы. Система сбалансированных показателей в риэлтерском бизнесе. Документальное обеспечение стандарта: положения, функционалы, регламенты, речевые модули.

2. Разработка и внедрение стандарта обслуживания клиентов.
Тенденции развития рынка услуг. Требования к качеству работы риэлтерской компании. Управление качеством. Дополнительные возможности повышения качества работы. Корпоративная культура как элемент конкурентоспособности риэлтерской фирмы. Имидж риэлтерской компании.

3. Формирование оптимальной структуры предложения жилья на вторичном рынке с учетом местоположения.
Основные характеристики отнесения жилья к классу «эконом», «стандарт» и «элит». Оценка потенциала и емкости рынка жилья по различным категориям.

4. Методы формирования информированности, интереса, желания заключить договор с агентством недвижимости.
Приемы агрессивного маркетинга.

5. Технологии оптимизации работы линейных подразделений на вторичном рынке жилья. Альтернативные формы организации работы. Специальные программы для разных сегментов рынка. Системы оплаты труда. Эффективное управление через систему оплаты. Эффективные методы формирования клиентской базы. Работа сотрудников по активному поиску клиентов. Постпродажное обслуживание в риэлтерском бизнесе.

6. Создание системы эффективных продаж фирмы на рынке недвижимости. Эффективная работа с клиентом риэлтерской фирмы на вторичном рынке жилья. Техника продаж, характеристика этапов продаж. Эффективная презентация. Работа с возражениями клиента. Переговоры о цене. Стимулирование клиента к принятию решения. Управление переговорами. Способы оказания влияния в продажах. Анализ результатов переговорного процесса. Элементы технологии продаж на всех этапах общения с клиентами.

7. Особенности технологии продаж на рынке вторичного жилья с использованием ипотечного кредитования.
Процедура предоставления услуги по ипотечному кредитованию. Документальное оформление сделки по ипотечному кредиту. Финансовые составляющие услуги по предоставлению и сопровождению кредита. Агентский договор на оказание услуг по ипотеке. Технология проведения расчетов.

8. Особенности взаиморасчетов при сделках с недвижимостью на вторичном рынке жилья.
Типы и виды взаиморасчетов. Этапы сделки и документы их отражающие. Технология ведения сделки.

9. Особенности и проблемы отдельных вопросов на вторичном рынке недвижимости.
Правовые аспекты возникновения права собственника на жилые помещения: риски на рынке недвижимости, особенности проведения сделок по купле-продаже, дарению, порядок наследования собственности в жилищной сфере – по завещанию, по закону, обязательные наследники.

Занятия проводят: главные специалисты ведущих риэлтерских компаний Санкт-Петербурга, Юдникова Е.С. – д.э.н., специалист-консультант Санкт-Петербургского торгово-экономического института.

Все слушатели обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов
по тематике семинара.

Для всех участников семинара организованы ежедневные обеды и культурная программа.