Семинар: Технологии и практика эффективного управления: построение системы контроля Семинар прошёл

Код 4221


О чём семинар?

Семинар-практикум знакомит с принципами построения и внедрения внутрифирменной системы управленческого контроля.

Для кого семинар?

руководители предприятий, их заместители, руководители всех уровней, ответственные за повышение эффективности деятельности и управляемости департаментов, служб, отделов цехов и подразделений.

Программа семинара

ПРОГРАММА СЕМИНАРА (4 дня):

Задачи семинара-практикума:
знакомство с принципами построения и внедрения внутрифирменной системы управленческого контроля.

Методы работы: решение практических задач, анализ конкретных ситуаций, групповые дискуссии, ориентированные на совершенствование практических навыков управления.

Семинар-практикум будет полезен: руководителям высшего звена, планирующим реструктуризацию существующих систем контроля с целью повышения эффективности деятельности и управляемости предприятия;
руководителям структурных подразделений, стремящихся к получению целостной и достоверной картины о деятельности подразделения, способной выявить скрытые резервы повышения производительности;
руководителям контрольно-аналитических и контрольно-ревизионных департаментов предприятия, заинтересованных в усовершенствовании внутрифирменной системы контроля.

1. Контроль в системе управления.
Контроль как одна из функций руководителя. Основные виды, задачи, функции контроля. Контроль как инструмент управления и механизм координации деятельности. Взаимосвязь контроля и планирования, контроля и процессов принятия решений. Основные направления системы управленческого контроля. Анализ проблем выбора контрольных показателей. Краткий обзор зарубежных подходов к построению системы контроля.

2. Организация систем контроля, как инструмента управления.

Разработка функции контроля в условиях конкретного предприятия.

Построение основных систем контроля: определение целей, границ, 
средств, методик контроля. Практические методики организации и функционирования систем контроля на различных уровнях управления.

Система организационного контроля. Выбор оптимальных механизмов координации деятельности. Определение контрольных показателей при делегировании полномочий. Согласование целевых и контрольных показателей структурных подразделений. Проектирование контуров «обратных связей». Разработка форматов оперативной и аналитической отчетной информации для различных уровней управления.

Система оперативного контроля исполнения. Постановка задачи и прямой контроль исполнения. Мониторинг выполнения комплекса взаимосвязанных работ: разработка календарного графика выполнения работ, определение точек контроля, разработка корректирующих действий.

Система контроля производительности. 
Разработка системы плановых показателей результативности и эффективности деятельности предприятия и его структурных подразделений. Контроль исполнения плановых показателей. Управление по отклонениям. Разработка контрольных показателей на уровне бизнес-процессов.

Система финансового контроля. Оперативный и аналитический финансовый контроль. Проблема согласования отчетных данных в системе финансового контроля. Форматы финансовых отчетов. Разработка системы перекрестного контроля финансовых и материальных потоков.

Система контроля качества. Основные инструменты контроля качества. Анализ результатов контроля качества. Общие принципы проектирования комплексной программы управления качеством.

Практикум:

• Разработка системы целевых и контрольных показателей структурного подразделения.

• Разработка календарного графика выполнения комплекса работ и определение точек контроля с использованием метода критического пути.

• Описание механизмов работы производственного участка с использованием процессной модели. Определение контрольных показателей эффективности бизнес-процессов.

• Разработка системы контрольных показателей и форматов отчетности для участка хранения товарно-материальных ценностей.

3. Контроль информационного обеспечения управления и процессов принятия управленческих решений.

Необходимость контроля внутрифирменных информационных потоков с целью оптимизации системы управления. Требования к информационному сопровождению процессов принятия управленческих решений. Основные проблемы внутрифирменного информационного обмена: блокирование, фильтрация, искажение, обобщение информации. Формальные и неформальные внутрифирменные коммуникации. Выбор оптимальных средств коммуникаций. Определение ключевых точек контроля информационных потоков.

Системы сбора и обработки информации. Корпоративные информационные системы: функциональные возможности, проблемы выбора и внедрения. Система базовых отчетов о деятельности предприятия и его структурных подразделений.

Практикум:

• Разработка требований к информационной системе на примере конкретного предприятия.

• Разработка форматов основных отчетов для предприятия.

4. Оценка эффективности и развитие системы управленческого контроля.

Определение критериев оценки системы контроля, определение эффективности системы контроля. Основные причины неэффективности системы контроля.

Оценка целесообразности создания контрольно-аналитического и контрольно-ревизионного структурного подразделения.

Изменение целей и механизмов контроля в процессе развития организации. Анализ основных кризисов развития системы контроля и методы их преодоления.

Занятия проводит
Синица С.А., генеральный директор производственной компании «Олис», бизнес-консультант, автор программ по эффективному управлению, разработанных на основе практического опыта управленческой деятельности, адаптированных к условиям отечественного бизнеса.

Все слушатели обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов
по тематике семинара.

Для всех участников семинара организованы ежедневные обеды и культурная программа.