Семинар: Менеджмент зуботехнических лабораторий. Опыт санкт-петербурга. Семинар прошёл
О чём семинар?
Для кого семинар?
Программа семинара
ПРОГРАММА СЕМИНАРА (4 дня):
1. Нормативная база деятельности лаборатории (мастерской, технического отдела).
Требования к персоналу. Требования к организации законной и безопасной работы. Техническое оснащение лаборатории. Организация внутреннего контроля. 2. Правовое обеспечение деятельности лаборатории.
Действующее хозяйственное законодательство. Закупка дорогостоящего оборудования и расходных материалов (организационные, экономико-правовые вопросы). Организация защищенного документооборота. Ведение договорной работы. Защита от недобросовестных партнеров. Судебная практика. Правовое регулирование трудовых отношений: административная и экономическая ответственность, возмещение убытков. Найм, увольнение, отпуска, взыскания – применение норм трудового законодательства с учетом последних изменений и судебной практики.3. Организационно-правовые механизмы обеспечения качества ортопедических услуг. Организация контроля качества на всех этапах лечебно-технологического процесса. Установление страховых сроков и предоставление страховых гарантий. 4. Вопросы юридической ответственности.
Правовые основания разграничения ответственностей: пациент – врач – зуботехническая лаборатория. Договора возмездного оказания медицинских услуг. Приложения к договорам. Типичные ошибки при заключении договоров на услуги.5. Учетная политика стоматологического учреждения, особенности ведения материального учета, контроль за расходованием материалов:
нормативы списания и другие практические вопросы. Эффективная организация взаимодействия руководитель – бухгалтер – заведующий зуботехнической лабораторией.6. Управление финансами.
Организационно-правовая форма, как основа выбора оптимального налогового режима. Формы договоров с партнерами, минимизирующие налоговые обязательства сторон. Оформление трудовых отношений, позволяющее смягчить налоговое бремя. Что и как проверяет налоговая инспекция. Стратегия и тактика защиты.7. Контроль и надзор за финансово-хозяйственной деятельностью лаборатории.
Арбитражная и судебная практика защиты юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при проведении государственного контроля.8. Стратегическое управление зуботехнической лабораторией.
Маркетинг услуг лаборатории. Программы привлечения клиентов. Организация работы со сторонними учреждениями. Недостатки (ошибки) при работе над сторонними заказами.
Занятия проводят:
ведущие специалисты-практики зуботехнических лабораторий Санкт-Петербурга, Санкт-Петербургского центра «Медицинское право», эксперты центра медицинских исследований.
Всем слушателям выдается диск, содержащий нормативную и организационно-распорядительную документацию:
список документов, необходимых при лицензировании медицинской деятельности;
акт предлицензионной проверки;
акт проверки соблюдения лицензионных требований;
список документов, необходимых для внедрения внутренних стандартов качества в учреждении, нормативную базу по проверке медицинского учреждения;
форма карты амбулаторного больного;
договор с пациентом на оказание возмездных медицинских услуг;
отказ от лечения, информированные добровольные согласия;
инструкции по охране труда персонала при работе с различным оборудованием;
инструкции по технике безопасности;
инструкции по электробезопасности;
инструкции по противопожарной безопасности;
инструкции по генеральной уборке, дезинфекции;
журналы учета (лекарственных средств, бак. установки, регистрации амбулаторных больных, инструктажа по технике безопасности, противопожарной безопасности);
должностные инструкции персонала;
трудовой договор;
правила внутреннего трудового распорядка;
порядок действия при чрезвычайных ситуациях;
порядок действий при подозрении на особо опасную инфекцию и другие практические и нормативно-правовые материалы.Для всех участников семинара организованы ежедневные обеды и культурная программа, включающая посещение ведущего театра Санкт-Петербурга.