Семинар: Медсестра - менеджер. Секция: урология. Семинар прошёл

Код 4725


О чём семинар?

Семинар посвящен организационно-правовым вопросам деятельности медсестры урологической клиники, организации работы с пациентами, ведение сестринской документации.

Для кого семинар?

главные старшие медицинские сестры, кандидаты на должности и все заинтересованные лица.

Программа семинара

ПРОГРАММА СЕМИНАРА (5 дней):

1.
Медицинская сестра урологической клиники. Роль и статус, должностные и функциональные обязанности, права, ответственность.

2.
Основы сестринского процесса: этапы и модель. Новые технологии в работе медсестер. Создание уникальных медицинских услуг в урологической клинике на основе успешного внедрения сестринского процесса. Работа медицинской сестры в составе мультидисциплинарной бригады.

3.
Медицинское право. Права пациента.

4.
Медицинская этика и деонтология в работе медицинской сестры. Специфика урологии.

5.
Обзор современных сестринских технологий в урологии. 

6. Индивидуально-психологические факторы успешности в профессиональной деятельности (психологическая подготовленность, внешний вид, речевая культура). Ступени профессионализма.

7.
Эффективное взаимодействие с руководством, медицинским и немедицинским персоналом.

8.
Организация обучения и повышения квалификации медсестры урологической клиники. Система контроля качества. Аттестация и переаттестация кадров.

9.
Организация работы с пациентами.

• Развитие коммуникативных навыков.

• Цикл контакта. Анализ и выявление индивидуальных ошибок в контакте с пациентами (срывы контакта).

• Эффективное взаимодействие с пациентом (распознавание эмоционального состояния и адекватная реакция персонала).

• Профилактика и преодоление конфликтов (основные причины и типы возражений пациентов, использование аргументации). Стратегия поведения в конфликтной ситуации.

10.
Управление сестринским персоналом в урологической клинике.

• Управление производительностью на основе мотивации персонала.

• Способы преодоления и предотвращения конфликтных ситуаций.

• Правила продуктивной критики подчиненных.

• Руководитель и лидер. Влияние руководителя на подчиненных. Эффективное поведение лидера.

• Коммуникации руководителя: постановка задач;
получение обратной связи.

11.
Организация учета и контроля расходных материалов.

12. Ведение сестринской документации.

13.
Инфекционная безопасность пациентов и персонала клиники.

14. Особенности работы медицинского персонала в условиях коммерческой медицины.

15.
Ознакомление с опытом работы одной из ведущих урологических клиник Санкт-Петербурга.

Все слушатели семинара обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов
по тематике семинара.

Для всех участников семинара организованы ежедневные обеды и культурная программа.