Семинар: Эмоциональный менеджмент как основа эффективного управления. Тренинг для руководителей. Семинар прошёл

Код 473

Программа семинара

Программа тренинга:

1. Роль эмоционального интеллекта во взаимодействии.

Схема эмоционального реагирования.

Эмоции как проводник управления.

Эмоции как барьер управления.

Пять составляющих эмоционального интеллекта менеджера и методы их развития.

2. Успешный руководитель организации.

  • Что значит обладать высоким эмоциональным интеллектом. Области эмоциональной компетентности.

  • Диагностика личностных качеств управленца.

  • Техники определения выраженности качеств личности. Развитие собственного эмоционального интеллекта.

  • Личная успешность руководителя, лидерство, авторитет.

  • Имидж успешного руководителя.

  • Основы тайм - и стресс - менеджмента.

    3. Специфика общения с подчиненными, клиентами и партнерами.

  • Основные принципы взаимодействия с собеседником.

  • Анализ типа личности собеседника: язык тела, лицо, эмоциональный радар.

  • Настройка поведения по типу личности собеседника: позитивное намерение, умение слушать и др.

  • Причины возникновения конфликтов. Обучающая роль конфликта. Лидер в конфликте.

  • Этапы достижения эмоционального лидерства. Резонансные и диссонансные стили лидерства.

    4. Ресурсы эмоционального менеджмента.

  • Эмоциональный интеллект и развитие других (как руководители с высоким эмоциональным интеллектом развивают свои организации).

  • Эмоциональный интеллект организации.

    Способы управления эмоциональной средой организации.

    Ведущий - Рачкова Юлия. Образование: Факультет психологии МГУ им. М.В. Ломоносова, специальность - организационная психология и управление персоналом. Московский Государственный Педагогический Университет им. Ленина, филологический факультет. Авторская Школа Тренеров Жанны Завьяловой Института Бизнеса и Кадровых Технологий, диплом с отличием. Институт НЛП, сертифицированный мастер НЛП. Институт Групповой и семейной психотерапии, курс. Среди клиентов: ОАО «Банк Москвы», Компания «М Видео», РА "Корвелл", ООО «Ривелс» (бренд Вячеслава Зайцева), ПС «Кодекс», «ИМПЭКСБАНК», Банк «Агропромкредит», Сбербанк РФ, «Альфа-Банк», ИстЛайн Домодедовские авиалинии, Компания Модульные системы строительства, ПИК Реконструкция, компания «Алюминиевый Рай» и т.д.

    Ведущий - Фарба Елена. Образование: Государственный университет управления, факультет социологии и психологии управления. Кандидат психологических наук, специальность - социальная психология. Авторская Школа Тренеров Жанны Завьяловой Института Бизнеса и Кадровых Технологий, диплом с отличием. Серия курсов, семинаров и тренингов по менеджменту, целеполаганию, коммуникативной компетентности, организации системы продаж, управлению финансовыми потоками, личной эффективности, организации системы обучения и др.

    Среди клиентов: ОАО «Банк Москвы», ОАО Банк «Союз», ОАО «Газпромбанк», компания «Эльдорадо» (салон «Электро Плаза»), компания «Ашан», ООО «Табер Трейд» (сеть супермаркетов «Дом плюс Сад»), компания «М. Видео», сеть спортивных магазинов «Спортландия», «Новое качество» (элитная недвижимость), национальный конкурс «Лучший молодой менеджер-предприниматель», Ассоциация производителей спецодежды «Восток-Сервис», ОАО «СП - мебель», ОАО «ДСП», ОАО «Тюменская энергосбытовая компания», ОАО «Московский залоговый банк», «East Line Group» «Домодедово» и др.