Семинар: Управление бизнесом по продаже автомобилей. Опыт санкт-петербурга. Семинар прошёл

Код 4867


О чём семинар?

Семинар по управлению автобизнесом рассчитан на специалистов автоцентров, отвечающих за развитие бизнеса, работу с клиентами.

Для кого семинар?

руководители и специалисты предприятий по продаже автомобилей, автосалонов, автоцентров и все заинтересованные лица.

Программа семинара

Программа семинара содержит следующие вопросы:

1. Организационная структура современного автоцентра.

2.
Пути повышения конкурентоспособности автоцентра.

3.
Управление продажами.

• Организация работы менеджера по продажам. Квалификация. Обучение.

• Технология и методы продаж.

• Оценка удовлетворенности клиента.

• Эффективная стратегия исправления ошибок при продаже. Правила работы с претензиями.

4.
Управление взаимоотношениями с клиентами для повышения экономической эффективности деятельности автоцентра.

5.
Управление персоналом.

6.
Правовые вопросы.

• Договорные отношения.

• Сделки: порядок заключения, условия, часто встречающиеся ошибки.

• Предупреждение убытков и ответственность руководителя.

• Действующее трудовое законодательство.

7. Посещение ведущих автоцентров. Занятия по теме
семинара,
обсуждение практических вопросов. Проблемы и их решения.

8. Круглый стол.
Обмен мнениями.

• Всем участникам выдается Сертификат о прохождении курса повышения квалификации по направлению «Менеджмент»
на семинаре «Управление бизнесом по продаже автомобилей. Опыт Санкт-Петербурга».

• Все слушатели семинара обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов по тематике семинара.

• Для участников семинара организованы ежедневные обеды и культурная программа.