Семинар: Международный этикет. Деловой протокол. Семинар прошёл

Код 4975


О чём семинар?

Семинар посвящен вопросам международного протокола, делового общения, публичным выступлениям.

Для кого семинар?

руководители предприятий и организаций, начальники протокольных отделов промышленных предприятий, специалисты, принимающие участие в приеме делегаций и проведении деловых переговоров.

Программа семинара

Программа семинара содержит следующие вопросы:


1.
Сущность норм международного протокола: определение;
основные принципы их применения.


2.
Протокольные требования к приему и обслуживанию официальных делегаций.


3.
Протокольная служба организации: организация службы протокола на предприятии, ее цели и задачи;
основные требования, предъявляемые к специалисту протокольного отдела;
основные обязанности сотрудника службы протокола;
переписка и телефонные переговоры;
визитные карточки – инструмент делового протокольного общения.


4.
Протокольные мероприятия: встреча деловых партнеров;
представление членов делегации, вручение цветов;
рассадка по автомашинам.


5.
Переговоры: международные стандарты и особенности ведения переговоров;
подготовка помещения к проведению переговоров;
встреча гостей;
рассадка за столом переговоров;
темы неформальных бесед;
поведение обслуживающего персонала.


6.
Официальные приемы: приглашения и правила реакции на полученное приглашение;
составление списка приглашенных;
правила рассадки гостей за столом.


7.
Виды приемов и организация их проведения: приемы с рассадкой за столом (завтрак, обед, ужин);
приемы без рассадки за столом (а-ля фуршет, бокал шампанского, шведский стол);
правила сервировки, столовые приборы и бокалы;
застольная беседа, культура еды и питания, тосты.


8.
Имидж делового человека: деловой гардероб, аксессуары;
прическа, парфюмерия, косметика – имиджевые аспекты и этикетные требования;
требования к деловой одежде представительских профессий, специалистов и обслуживающего персонала;
как одеваться при проведении переговоров, на совещаниях и официальных приемах;
основные ошибки в оформлении внешности.


9.
Обучающее занятие по одному из видов приемов в ресторане Санкт-Петербурга.


10.
Посещение протокольного отдела предприятия.


Планируется посещение Государственного комплекса «Дворец конгрессов Константиновский Дворец».


Все слушатели семинара обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов
по тематике семинара.


Для участников семинара организованы ежедневные обеды и культурная программа.