Семинар: Организация защиты прав потребителей санитарно-эпидемиологического надзора. Опыт санкт-петербурга. Семинар прошёл

Код 5706


О чём семинар?

Семинар проходит по программе повышения квалификации для руководителей и специалистов территориальных управлений и учреждений ФС по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия населения.

Для кого семинар?

руководители и специалисты Управлений и учреждений Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, испытательных лабораторий, все заинтересованные лица.

Программа семинара

Программа семинара содержит следующие вопросы:


1.
Нормативно-правовое регулирование деятельности Роспотребнадзора в области защиты прав потребителей и санитарно-эпидемиологического надзора. Принципы составления ведомственных целевых программ (ВЦП) и оценка деятельности по бюджетно-ориентировочному результату.


2.
Организация надзора и контроля за исполнением законодательства РФ по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей: организация надзора и контроля, функции и взаимодействие структурных подразделений;
документооборот;
отчетность;
архивация документов.


3.
Планирование деятельности службы: этапы работы над планом;
источники информации для его составления;
система показателей плана;
организация контроля выполнения;
подходы к штатному нормированию.


4.
Взаимодействие и разграничение функций ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» и Управлений по вопросам обеспечения защиты прав потребителей и санитарно-эпидемиологического благополучия населения.


5.
Организация, методы и формы защиты прав потребителей: функции и полномочия;
организация и проведение проверок юридических лиц и предпринимателей;
налагаемые санкции. Взаимодействие и координация деятельности службы Роспотребнадзора с иными контрольно-надзорными службами, организациями, исполнительными органами власти и др. Санкции, налагаемые ими.


6.
Особенности защиты прав потребителей и контроль за соблюдением правил продаж отдельных видов товаров, выполнения работ, оказания услуг: платные медицинские услуги, долевое строительство, услуги связи, дистанционные формы продаж и др. Практика применения «Кодекса РФ об административных правонарушениях», «Закона о защите прав потребителей».


7.
Работа с устными и письменными запросами, обращениями граждан: порядок, содержание и процедурные моменты;
консультирование потребителя;
досудебное решение проблем и подготовка документов в суд.


8.
Порядок, организация проведения санитарно-эпидемиологических экспертиз и выдача санитарно-эпидемиологических заключений.


9.
Организация и ведение договорной работы. Арендные отношения. Законодательное регулирование трудовых отношений.


10.
Организация проведения социально-гигиенического мониторинга. Информационное обеспечение. Практическое использование результатов.


11.
Этика и психология делового общения. Управление рабочим временем. Роль и функции руководителя.


12.
Круглый стол. Обмен мнениями.


Всем участникам семинара выдается
Удостоверение государственного образца

о тематическом усовершенствовании по программе: «Социальная гигиена, организация и проведение контрольных мероприятий по защите прав потребителей и благополучия человека» (72 часа) (лицензия А № 226679 рег. № 8718 от 14.05.2007).

Для оформления Удостоверения о повышении квалификации слушателям необходимо иметь
ксерокопию диплома и выписку из трудовой книжки.


Семинар предусматривает очно-заочную форму с элементами дистанционного обучения.


Все слушатели семинара обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов
по тематике семинара.


Для участников семинара организованы ежедневные обеды и культурная программа.