Семинар: Работа с населением административных органов власти Семинар прошёл
О чём семинар?
Для кого семинар?
Программа семинара
Программа семинара содержит следующие вопросы:
1.
Организация работы по информированию населения о деятельности органов администрации. Цели, задачи, основные направления и технологии.
2.
Возможности использования СМИ в формировании взаимодействия населения и администрации.
3.
Организация работы с обращениями граждан с учетом вступления в силу нового закона.
4.
Комментарий Федерального Закона «О порядке рассмотрения обращения граждан № 59 от 02.05.2006».
5.
Технологии работы по формированию поддержки и доверия населения к власти.
6.
Технологии изучения общественного мнения.
7.
Вопросы жилищного законодательства, находящиеся в компетенции администрации муниципалитетов и субъектов РФ.
8.
Использование интернет-технологий для информирования населения.
9.
Организация работы и сопровождения официального сайта органа власти.
10.
Технологии психологического самосбережения. Стресс и стрессоустойчивость. Типовые конфликтные ситуации. Разрешение конфликтов. Профилактика конфликтов.
11.
Собеседование. Техники активного слушания и выспрашивания, активной постановки вопросов, ускорения принятия решения.
12.
Речевой имидж. Оратория. Мастерство спора.
В работе семинара принимают участие ведущие специалисты Северо-Западной Академии государственной службы, ООО «СВ-Консалтинг», Администрации Губернатора Санкт-Петербурга.
Все слушатели семинара обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов
по тематике семинара.
Для участников семинара организованы ежедневные обеды и культурная программа.