Семинар: Предприятия химической чистки и прачечные. Организационные, экономические и правовые вопросы. Семинар прошёл
О чём семинар?
Для кого семинар?
Программа семинара
Программа семинара содержит следующие вопросы:
1.
Управление развитием современных химчисток и прачечных.
2.
Юридические аспекты деятельности химчисток и прачечных. Нормативная база по оказанию услуг химчисток и прачечных. Практика применения закона «О защите прав потребителей».
3.
Новое в трудовом законодательстве.
4.
Стили управления. Мотивация персонала. Индивидуальный подход при работе с персоналом и со сложными клиентами. Работа с предконфликтной ситуацией. Выявление конфликтогенов и ситуаций, носителей конфликта.
5.
Бизнес-планирование для химчисток и прачечных. Основные разделы бизнес-плана. Бизнес-план и технико-экономическое обоснование: в чем разница? Оценка эффективности инвестиционной деятельности.
6.
Финансово-экономический анализ деятельности химчисток и прачечных.
7.
Технологии бюджетирования для химчисток и прачечных. Основные правила и типичные ошибки в бюджетировании.
8.
Источники финансирования обновления материально-технической базы химчисток и прачечных – прибыль, прямое кредитование, лизинг. Особенности расчета лизинговых платежей.
9.
Ценообразование на услуги: учет особенностей клиентов при ценообразовании;
снижение чувствительности клиента к цене;
увеличение объема услуг на основе использования рыночной ценовой стоимости.
10.
Конкурентные преимущества предприятий. Стратегии взаимодействия с конкурентами. Сбор и анализ информации о конкурентах. Определение болевых точек конкурентов. Эффективная реклама услуг химчисток и прачечных.
11.
Современные моющие средства, химические препараты и технологии. Современное оборудование для химчисток и прачечных.
12.
Система автоматизации внутреннего и внешнего документооборота для химчисток и прачечных.
В дни проведения семинара проводится 10-ая Международная специализированная выставка чистоты и гигиены КлинЭкспо/CleanExpo 2008. Организовано посещение выставки и участие в конференции «Актуальные проблемы предприятий химической чистки, прачечных».
Все слушатели семинара обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов
по тематике семинара.
Для участников семинара организованы ежедневные обеды и культурная программа, включающая экскурсии по Санкт-Петербургу, посещение дворцово-паркового ансамбля одного из пригородов Санкт-Петербурга.