Семинар: Агрессивные переговоры: как отстоять свои интересы и сказать "нет" Семинар прошёл

Код 679

Программа семинара

Программа тренинга:

1. Позиционирование сторон при переговорах.

  • Технология «выигрыш-выигрыш» и к чему это ведет. Четыре вида принятия решения на переговорах. Переговоры как право накладывать вето в процессе обсуждений.

  • Как работать с собственной миссией на переговорах. Миссии, которые не работают. Почему прибыль не может быть миссией.

  • Что такое решение на переговорах. Умение говорить «нет» на переговорах. Для чего побуждать партнера говорить «нет». В чем опасность «да».

  • Позиция «Не в порядке» - эффект Коломбо. Что такое «пугающая безупречность». Необходимость и желание на переговорах.

    2. Техники и методы управления переговорами.

  • Управляющее вопросы и как их задавать. Открытые и закрытые вопросы. Последовательность вопросов. Функции вопросов на переговорах.

  • Процесс переговоров против результата переговоров. Почему нельзя контролировать результат переговоров. Что поддается реальному управлению в процессе переговоров. Почему настоящие переговоры никогда не заканчиваются?

  • Бюджет переговоров. Время и энергия на переговорах. Финансовый бюджет. Эмоциональный бюджет.

  • Работа с повесткой переговоров. Проблемы. «Багаж». Желания.

  • Контекст переговоров. Кто принимает решение? Кто такие «блокаторы»? Что значит «заходить сверху»?

    3. Техники влияния на переговорах.

  • Инструменты убеждения оппонентов.

  • Техники «Травля лески», «3+1», «Связка», «Контрвопрос».

  • Скрытые и явные манипуляции. Как использовать бессознательное противника в своих интересах.

  • Работа с манипуляцией. Как защитить себя от манипуляций.

  • Жесткость и давление. Механизмы давления на переговорах.

  • Работа с «болью» противника. Почему важно знать, что «болит» у противника. Как работать с «болью» на переговорах.

    Ведущий - Шведовский ОлегОбразование: Факультет психологического консультирования МГППУ, кандидат психологических наук, тренинг тренеров ABM Group, сертификационный курс НЛП-мастер. Профессиональный опыт: работа в качестве психолога-консультанта (ПМ «Неформально»), работа в качестве преподавателя старших курсов в университете МГППУ, работа в качестве тренинг-менеджера, директора по тренинговым технологиям в коммерческих компаниях (ООО «КорпусГрупп», ООО «ARK Business group», «Сервис Гарантия»). Опыт тренерской работы с 2000 г. Среди клиентов сотрудники компаний: «КорпусГрупп Столица», «Storm International B.V.», «Евросеть», «UTAIR», «Дом Кухни», «РосГосСтрах», «Масштаб 1 к 1», «ЛаньЧ», «Фигаро», «ПремьерКлининг», ТД «Дом Кухни», «ГалаАрт», «Караколь», «Брависсимо», «МастерПринт», «На стол руководителю», «Академия Налоговой полиции» и т.д.