Семинар: Система управления эффективностью Семинар прошёл
Код 6812
Программа семинара
Содержание программы
1. Определение показателей эффективности работы
• Принципы управления эффективностью• Как обеспечить соответствие показателей эффективности должностным обязанностям и поставленным задачам• Определение стандартов эффективной работы и использование их на всех этапах оперативного менеджмента• Нормы и оценка показателей индивидуальной работы2. Оценка исполнения
• Значение оценки для повышения эффективности работы подчиненных.• Оценка как мотивирующий фактор• Технологии оценки: как сделать мониторинг эффективности регулярным• Обсуждение самооценки сотрудников: развитие у сотрудников адекватной оценки собственной продуктивности • Оценка вклада каждого сотрудника в достижение целей подразделения• Оценка эффективности совместной работы: результативность и скоординированность действий• Аттестация работников: какие способы аттестации подходят для производства; упрощенная аттестация силами непосредственных руководителей• Оценка и повышение ответственности за выполнение задач.3. Действия руководителя по результатам оценки эффективности
• Ранжирование сотрудников по степени успешности как основа планирования мероприятий по повышению эффективности• Выявление наиболее перспективных сотрудников и тех, кто нуждается в дополнительном развитии до нормативного уровня• Соотнесение достигнутых результатов с планами и графиками, корректировка планов.• Самооценка руководителя: как руководителю оценить свою результативность и оперативно скорректировать текущую деятельность• Внедрение стандартов качества: как повысить заинтересованность сотрудников в эффективной работе4. Наставничество
• Система наставничества: как руководить профессиональным развитием подчиненных• Организация процесса наставничества: выбор наставников, составление плана наставничества, определение методов оценки промежуточных результатов. • Стили наставничества: возможности и ограничения• Способы морального поощрения наставников и организации обмена опытом наставничества• Технологии адаптации: как помочь новому сотруднику освоиться в коллективе и быстро достичь необходимой результативности5. Развитие сотрудников
• Развитие в процессе работы и дополнительное обучение: как задействовать все возможности обучения на рабочем месте• Эффективный план профессионального развития сотрудников в зависимости от успешности деятельности каждого• Если сотрудник обратился за советом: как прояснить ситуацию и найти решение• Трудности в работе: как поступить, если сотрудник допустил ошибку, чтобы максимально использовать ситуацию для повышения эффективности работы этого и других подчиненных• Как поддерживать в подчиненных стремление к повышению эффективности работы и уверенность в собственных силах• Как создается доверие: стили менеджмента, стимулирующие развитие• Как изменить «потребительскую» позицию сотрудника, переключить с жалоб на достижение результата• Принцип разделения ответственности между подчиненным и руководителемУчастники программы смогут:
Найти способы повышения эффективности работы своих подчиненных Контролировать текущую эффективность работы подразделения Объективно оценивать качество и продуктивность работы, применять различные методы оценки эффективности Управлять развитием сотрудников, выбирать оптимальные методы развития Оперативно корректировать выявленные недостатки в работе Создать эффективную систему наставничества в своем подразделении Повысить уровень ответственности сотрудников за результат и качество работы