Семинар: Контроль деятельности подчинённых: планирование, действия, результаты. Семинар прошёл

Код 7126


О чём семинар?

Интенсивное обучение, основанное на практической отработке навыков и умений контролировать подчиненных; индивидуальный подход; работа с реальными ситуациями; деловые, ролевые и ситуативные игры; групповые и индивидуальные упражнения. Краткие теоретические и методические материалы. Использование аудио- и видеоаппаратуры.

Для кого семинар?

Руководители высшего и среднего звена.

Программа семинара

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

1.      Роль контроля в управленческой деятельности:

  • общая схема управления;

  • предпосылки осуществления контроля: планирование, организация исполнения, власть, стили руководства;

  • выделение объекта управления и контроля.

2.      Планирование контроля:

•          определение предмета и алгоритма контроля;

•          критерии контроля – как оценивать результат?

•          планирование контролирующих действий;

•          планирование объема контроля и возможностей его регулирования.

 

3.      Шаг к влиянию и власти:

  • соответствие культуре и идеологии компании;

  • как не потерять власть и не попасть под влияние;

  • согласованность  ожиданий руководителя и персонала – как избежать противоречий?

  • инструменты влияния:

    - технология убеждения;

    - технология давления;

    - технология торга.

4.      Организация исполнения:

•          пошаговая методика;

•          технологии постановки задач: инструктирование;

•          классификация задач сотрудников;

•          создание мотивации:

- формирование поведения;

- принципы и механизмы поощрений и наказаний;

- поддержание поведения;

- воспитательная функция руководителя.

 

5.      Контролирующие действия руководителя:

•          как оперативно получить обратную связь?

•          выявление сбоев и их причин;

•          информирование подчиненных (информационные тромбы);

•          возврат и корректировка планов;

•          регулирование: аварийное и системное.

 

6.      Управленческое взаимодействие с подчиненными по вопросам, находящимся за рамками их сферы деятельности:

•          методы управления в подобных ситуациях;

•          способы определения и развития потенциала подчиненного.

 

7.      Последствия контроля:

•          какова цена контроля?

•          мотивирующая функция контроля.

 

По окончании тренинга участники смогут:

 

•          Определять инструменты влияния.

•          Эффективно взаимодействовать с подчиненными.

•          Внушать сотрудникам чувство собственной значимости и важности их вклада в достижение общей цели.

•          Активно использовать средства вербальной и невербальной коммуникации.

•          Прогнозировать и работать с возможными вопросами и возражениями.

•          Управлять эмоциями и быстро самовосстанавливаться.