Семинар: Построение системы управления персоналом на основе процессного подхода и ключевых показателей результативности - kpi Семинар прошёл

Код 715

Программа семинара

Содержание программы:

1. Система процессного управления предприятием

• Процессный, проектный и функциональный методы управления: отличительные особенности, сравнительный анализ.

• Методы определения целесообразности применения того или иного подхода для HR-подразделения конкретного предприятия.

• Критерии отбора проблемных ситуаций и бизнес-процессов для применения процессного подхода к управлению ими.

• Описание системы процессного управления. Содержание системы: бизнес-процесс, модель бизнес-процесса, ключевые показатели эффективности (KPI), владелец бизнес-процесса и критерии его выбора, система планирования KPI, система мотивации для владельца и участников бизнес-процесса. Внешние системы: культура организации, система управленческого учета, дальнее и ближнее окружение организации.

• Управление проектом по проектированию и внедрению Процессного подхода к управлению

2. Моделирование бизнес-процессов

• Методология структурного анализа и проектирования SADT

• Стандарты описания бизнес-процессов IDEF, ARIS: краткий обзор и рекомендации по выбору средств автоматизации описания бизнес-процессов

• Распространенные ошибки и заблуждения, мифы и реальность моделирования бизнес-процессов

3. Построение и внедрение системы процессного управления для HR-службы

• Системный анализ системы управления персоналом. Цель системы. Границы системы. Основные и вспомогательные бизнес-процессы.

• Формирование модели бизнес-процессов управления персоналом верхнего уровня.

• Декомпозиция и моделирование бизнес-процессов управления персонала:

- подбор и адаптация персонала

- оценка и аттестация персонала

- мотивация персонала

- обучение и развитие персонала

- формирование кадрового резерва

- учет персонала

- увольнение персонала

- регламентация деятельности

• Определение ключевых показателей (KPI) для процессов управления персоналом. Разработка плановых значений показателей.

• Определение владельцев бизнес-процессов в системе управления персоналом

• Формирование организационной структуры службы управления персоналом организации с учетом требований процессного подхода к управлению

• Формирование системы мотивации сотрудников компании, участвующих в работе системы по управлению персоналом на основе KPI.

• Разработка программы внедрения процессного подхода к управлению персоналом. Практические приемы управления изменениями.

4. Отработка практических навыков

• Описание бизнес-процессов в системе управления персоналом

• Разработка KPI бизнес-процессов управления персоналом

• Разработка предложений по их улучшению

• Разработка программы по внедрению изменений

Факультативный раздел по желанию участников:

5. Программные продукты описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов и регламентации деятельности

• Программные продукты моделирования, анализа и оптимизации бизнес-процессов: BPwin , ARIS , Бизнес - инженер, Business Studio и др.

• Преимущества и недостатки. Сравнительный анализ. Области применения.

• Как правильно выбрать продукт, и в какой последовательности их применять?

Автор-ведущий: Мальцев Сергей Викторович - Консультант по вопросам управления, руководитель проектов по постановке систем регулярного менеджмента (МВО, бюджетирование, процессный подход к управлению, BPR, KPI). Руководитель проектов по постановке систем управленческого учета.

В стоимость участия входит:

• питание (2 кофе-брейка, обед)

• учебно-методические материалы

• специализированный CD-1 «Бизнес-процессы», содержащий примеры моделей бизнес-процессов из различных отраслей бизнеса + главы книги "Секреты успешных предприятий: бизнес-процессы и организационная структура".

Регламент

9.40 - регистрация участников

10.00 – 17.00 – семинар

17.00 – 18.00 – индивидуальные консультации