Семинар: Построение системы управления персоналом на основе процессного подхода и ключевых показателей результативности - kpi Семинар прошёл
Код 715
Программа семинара
Содержание программы:
1. Система процессного управления предприятием
• Процессный, проектный и функциональный методы управления: отличительные особенности, сравнительный анализ.• Методы определения целесообразности применения того или иного подхода для HR-подразделения конкретного предприятия.• Критерии отбора проблемных ситуаций и бизнес-процессов для применения процессного подхода к управлению ими.• Описание системы процессного управления. Содержание системы: бизнес-процесс, модель бизнес-процесса, ключевые показатели эффективности (KPI), владелец бизнес-процесса и критерии его выбора, система планирования KPI, система мотивации для владельца и участников бизнес-процесса. Внешние системы: культура организации, система управленческого учета, дальнее и ближнее окружение организации.• Управление проектом по проектированию и внедрению Процессного подхода к управлению2. Моделирование бизнес-процессов
• Методология структурного анализа и проектирования SADT• Стандарты описания бизнес-процессов IDEF, ARIS: краткий обзор и рекомендации по выбору средств автоматизации описания бизнес-процессов• Распространенные ошибки и заблуждения, мифы и реальность моделирования бизнес-процессов3. Построение и внедрение системы процессного управления для HR-службы
• Системный анализ системы управления персоналом. Цель системы. Границы системы. Основные и вспомогательные бизнес-процессы.• Формирование модели бизнес-процессов управления персоналом верхнего уровня.• Декомпозиция и моделирование бизнес-процессов управления персонала:- подбор и адаптация персонала- оценка и аттестация персонала- мотивация персонала- обучение и развитие персонала- формирование кадрового резерва- учет персонала- увольнение персонала- регламентация деятельности• Определение ключевых показателей (KPI) для процессов управления персоналом. Разработка плановых значений показателей.• Определение владельцев бизнес-процессов в системе управления персоналом• Формирование организационной структуры службы управления персоналом организации с учетом требований процессного подхода к управлению• Формирование системы мотивации сотрудников компании, участвующих в работе системы по управлению персоналом на основе KPI.• Разработка программы внедрения процессного подхода к управлению персоналом. Практические приемы управления изменениями.4. Отработка практических навыков
• Описание бизнес-процессов в системе управления персоналом• Разработка KPI бизнес-процессов управления персоналом• Разработка предложений по их улучшению• Разработка программы по внедрению измененийФакультативный раздел по желанию участников:
5. Программные продукты описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов и регламентации деятельности• Программные продукты моделирования, анализа и оптимизации бизнес-процессов: BPwin , ARIS , Бизнес - инженер, Business Studio и др.
• Преимущества и недостатки. Сравнительный анализ. Области применения.• Как правильно выбрать продукт, и в какой последовательности их применять?Автор-ведущий: Мальцев Сергей Викторович - Консультант по вопросам управления, руководитель проектов по постановке систем регулярного менеджмента (МВО, бюджетирование, процессный подход к управлению, BPR, KPI). Руководитель проектов по постановке систем управленческого учета.
В стоимость участия входит:• питание (2 кофе-брейка, обед)• учебно-методические материалы• специализированный CD-1 «Бизнес-процессы», содержащий примеры моделей бизнес-процессов из различных отраслей бизнеса + главы книги "Секреты успешных предприятий: бизнес-процессы и организационная структура".Регламент9.40 - регистрация участников10.00 – 17.00 – семинар17.00 – 18.00 – индивидуальные консультации