Семинар: Аттестация: периодическая система оценки персонала Семинар прошёл
Программа семинара
Цель:
Научить участников семинара разрабатывать и проводить аттестационные процедуры с учетом целей и специфики их бизнеса, а также познакомить их с современными технологиями оценки персонала.
Методика обучения:
Обучение проводиться по методикам, специально разработанным для обучения взрослых: постоянная опора на имеющийся профессиональный опыт, баланс теории (50%) и практики (50%) в ходе парных упражнений и самостоятельной работы с обратной связью тренера
По окончанию и в ходе семинара участники получат:
Содержание
Организация процедуры аттестации. Критерии оценки. Цели и время проведения аттестации. Алгоритм подготовки и проведения аттестации. Этапы проведения аттестации и необходимая документация. Состав аттестационных комиссий и регламент их работы. Разработка критериев оценки. Виды критериев: результаты работы, профессиональные компетенции и профессионально важные качества.
Методы оценки. Использование анкетирования для целей оценки. Прямое шкалирование и методика вынужденного выбора. Рейтинговые анкеты. Круговой ассесмент. Центр оценки персонала (ассесмент-центр). Структура (АЦ). Использование психологических и профессиональных тестов. Ситуационно поведенческие тесты. Оценочное интервью. Юридические аспекты проведения аттестации.Сопоставительный анализ различных подходов к проведению аттестационных процедур. Аттестация в системе управления по целям. Управление по результатам. Разработка ключевых показателей эффективности (KPI) на основе системы сбалансированных показателей (BSC). Связь оценочных процедур с поощрительными схемами. Использование результатов аттестации. Горизонтальная и вертикальная ротация персонала. Формирование кадрового резерва. Решение о соответствии занимаемой должности. Разработка эффективных поощрительных схем и процедур на основании результатов периодической оценки персонала. Особенности обратной связи по окончанию оценочных процедур. Возможные формы предоставления обратной связи Аттестационное собеседование (appraisal discussion). Отличия и особенности аттестационного собеседования от оценочного интервью. Факторы, влияющие на эффективность оценки. Подготовка к аттестационному собеседованию (6-ти шаговый алгоритм Терри Гиллена). Основные типы ошибок. Как разработать уровни совершенства сотрудников и опираться на них в процедуре оценки. Аттестационное собеседование в структуре периодической системы оценки персонала. Коммуникативные навыки, необходимые для эффективного проведения аттестационного собеседования. Умение задавать вопросы и слушать. Невербальная коммуникация. Барьеры коммуникации. Ассертивность (убедительность). Роли в общении (транзактный анализ). Позиции оценщика и оцениваемого. Основные правила обратной связи. Формула эффективной обратной связи. Преодоление барьеров в ходе обратной связи.