Семинар: Маркетинг салона красоты Семинар прошёл

Код 7263

Программа семинара

Семинар предназначен для: владельцев и руководителей Салонов и Студий Красоты, эстетик центров.

Цель семинара: освоение новых подходов к решению конкретных маркетинговых задач, профессиональный подбор маркетинговых инструментов управления бизнесом, моделирование возможных проблем организации и ведения бизнеса и пути их решения.

В основу разделов семинара легли готовые главы книги автора «Маркетинг салонов красоты» (издание - 2006 г.)

Программа:

Весь Маркетинг «в одном флаконе»

· Рыночная модель и модель поведения потребителей

· Методика планирования продаж

· Товарная категория, ее жизненный цикл и выход на рынок, проектирование ассортимента в индустрии красоты и здоровья

· Позиционирование и отстройка от конкурентов

· Основы потребительской мотивации

· Ценообразование и ценовая сегментация

· Особенности бизнеса в премиум-сегментах

Лояльность и маркетинговые коммуникации

· Лояльность потребителей и роль маркетинговых коммуникаций

· Цели и эффективность основных маркетинговых коммуникаций

· Типовая структура коммуникаций Салона

Построение бренда, брендирование Салона, личный брендинг

· Создание нематериальных активов

· Техника построения бренда Салона

· Концепция бренда и бренд-коммуникации, техника мифодизайна

· Личный брендинг менеджера и владельца Салона

Основы Клиентских процессов, CRM-технологии

· Процессы привлечения и удержания

· Структура клиентской базы

· Проектирование программ лояльности салона

· Основы директ-маркетинга

· Техники установления и поддержания отношений

Продажи с ресепшн и Мерчандайзинг

· Особенности организации продаж в индустрии красоты и здоровья

· Элементы атмосферы: свет, цвет, запах, музыка

· Деятельность администратора по организации продаж