Семинар: Стратегия и тактика жестких переговоров Семинар прошёл
Программа семинара
Цели тренинга:
• Сформировать у участников внутреннюю готовность к проведению переговоров в конкурентной, жесткой среде
• Выработать системный, стратегический подход к подготовке и проведению сложных переговоров• Отработать навыки защиты и нападения в ситуациях открытого и скрытого влияния и давления• Научиться управлять собственными эмоциями и формировать необходимый для достижения собственных целей эмоциональный настрой объекта воздействия• Структурировать имеющийся опыт и знания, оценить свой «технический портфель» - собственные техники и сильные стороны переговорщика.В программе:
Блок 1.Подготовка к переговорам
• Определение целей, выработка стратегии, подбор тактик• Определение и получение дополнительных ресурсов для достижения результата• Стратегии поведения в ситуации ценовых войнБлок 2. Воздействие на партнера по переговорам
• Методы влияния: «дефицит», «взаимный обмен», «последовательность», «контраст», «социальное одобрение», «авторитет»• Психологический прессинг в деловом взаимодействии• Манипулирование• Основные стратегии манипулирования: «Блокада», «Нажим», «Саботаж во время переговоров», «Игнорирование после переговоров»Блок 3. Управление эмоциями
• Диагностика собственных эмоций• Приемы работы с агрессией• Контроль эмоций, навыки сохранения здравомыслия и спокойствия в ситуации стресса. Техники слома эмоциональных сопротивлений• Разрешение сложных ситуаций без «эмоциональных потерь».Блок 4. Противостояние жесткому воздействию
• Основные принципы реагирования на манипуляцию• Техники психологической самообороны• Конструктивная критика• Ведение цивилизованной конфронтации: пожелание, назначение санкций, реализация санкций• Ловушки аргументации и ложные аргументы• Работа с убеждениями партнера по переговорам.Продолжительность программы: 16 академических часов (2 тренинг-дня), с 10.00 до 18.00 с перерывами на обед в ресторане и кофе-брейки.
Форма проведения: интенсивная групповая работа. В программу включены деловые и ролевые игры, упражнения и практические задания. До 80% времени уделяется практической отработке техник и моделированию практических ситуаций. Это позволяет каждому участнику потренировать полученные техники, понять какие из них лучше всего подходят ему, взглянуть на себя со стороны и пополнить свои практические знания.
В стоимость включены методические материалы, обед в ресторане, кофе-брейки и сертификаты участия.