Семинар: Управление бизнесом по продаже автомобилей. Опыт санкт-петербурга. Семинар прошёл
Код 7489
О чём семинар?
В семинаре рассматриваются вопросы повышения конкурентоспособности автоцентра, эффективного управления продажами, управления персоналом и рационализация имеющихся ресурсов.
Для кого семинар?
руководители и специалисты предприятий по продаже автомобилей, автосалонов, автоцентров и все заинтересованные лица.
Программа семинара
Программа семинара содержит следующие вопросы:
1. Организационная структура автоцентра.
Эффективное взаимодействие автосалона, сервиса, склада запчастей.Внутрифирменные стандарты.2. Современные методы и способы управления автоцентром.
Рационализация использования имеющихся ресурсов на примере эффективных компаний.
3. Управление продажами.
Способы максимизации доходов автоцентра.Оптимизация стратегии продаж. Факторы, влияющие на прибыль.Привлечение и удержание клиентов. Лояльный покупатель.Технологии эффективных продаж и работы с клиентами. Поведение персонала.Способы и особенности работы с юридическими и физическими лицами.Маркетинговые аспекты ценообразования для привлечения клиентов.4. Пути повышения конкурентоспособности автоцентра.
Имидж и деловая репутация компании.Стратегия клиент-ориентированного подхода.Уровень сервиса как конкурентное преимущество.Особенности и возможности рекламы для продвижения автоцентра и увеличения объемов продаж.5. Управление персоналом.
Делегирование полномочий и функциональные обязанности руководителя.Приказы и их реализация. Контроль исполнения.Мотивация сотрудников к эффективной работе.Проведение аттестации персонала.Система обучения и повышения квалификации персонала автоцентра.6. Правовые вопросы.
Федеральный закон «О защите прав потребителей»: последние изменения и правоприменительная практика.Договорные отношения. Сделки: порядок заключения, условия, часто встречающиеся ошибки. Предупреждение убытков.Трудовое законодательство.7. Посещение ведущих предприятий по продаже автотранспорта.
8. Круглый стол. Обмен мнениями.
Все слушатели семинара обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов
по тематике семинара.
Для участников семинара организованы ежедневные обеды и культурная программа.