Тема 1 Специфика управленческой деятельности
Основные функции менеджмента или администрацииРоли менеджера. Эффективность и успешность управленческой деятельности.Диагностика индивидуального стиля управленияПринципы эффективного контроля.Конструктивная критикаТехнология принятия управленческих решений.
Тема 2 Управление результатом
Управление по целям.Постановка целей и формулировка задач. Ранжирование задач. Матрица приоритетов.Методы контроля и оценки результатов
Тема 3 Принципы планирования времени
Управление своим временем. Техники планирования времениКак грамотно организовать свою работу. Установление приоритетов.Как научиться эффективно планировать свое времяУсловия оптимального использования времени.
Тема 4. Эффективное делегирование полномочий
Делегирование полномочий и организация деятельностиОсновы делегирования. Основные правила (техники) делегирования.Контроль при выполнении делегированной работыТест. Насколько Вы умеете устанавливать приоритеты и делегировать обязанностиВиды и психология ответственностиКоординация деятельности подчиненных
Тема 5. Эффективная управленческая коммуникация
Общение как процесс. Психология делового общения.Эффективные взаимоотношения с подчиненными. Получение и анализ информации. Техники активного слушания. Управление конфликтом. Способы поведения в конфликтной ситуации
Тема 6 Проведение совещаний
Виды совещаний. Культура и стиль совещания. Стили совещаний.Типы и функции совещанийВыработка повестки дня. Что делает совещания неэффективным.Устранение причин неэффективности совещанийМетоды стимулирования дискуссии
Тема 7 Управление мотивацией
Методы работы с мотивацией подчиненныхСтадии потери интереса к работеМетоды улучшения мотивации и повышение результативности трудаПохвала и конструктивная критика подчиненных
