Семинар: Виртуозные продажи в салоне. 1 модуль. Семинар прошёл

Код 7662

Программа семинара

Программа тренинга

Специфика салонных продаж. Обслуживание экстра-класса.

• Отличие облуживания экстра-класса от фирменного обслуживания.

• Имидж компании на рынке.

• Уровни качества обслуживания.

• Восторженные покупатели.

Персональные продажи.

• Ключевые этапы.

• Корпоративная Книга сценариев продаж.

Установление контакта.

• Вера в себя, компанию, продукт.

• Формирование первого впечатления.

Потребности наших покупателей. Как их выяснить?

• Техники постановки вопросов.

• Техники активного слушания.

Презентация товара. Аргументация.

• Язык пользы.

Когда покупатель возражает.

• Как выявить скрытые потребности покупателя.

• Технология снятия возражений.

Завершение сделки.

• Методы завершения продажи.

Эмоциональный интеллект продавца.

• Как распознать свои чувства и чувства собеседника.

• Как воздействовать на эмоциональное состояние покупателя.

Клиент-ориентировнная организация.

• Принципы клиент-ориентиованной организации.