Семинар: Контроль деятельности подчинённых: планирование, действия, результаты Семинар прошёл

Код 7684

Программа семинара

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

1.   Роль контроля в управленческой деятельности:

  • общая схема управления;

  • предпосылки осуществления контроля: планирование, организация исполнения, власть, стили руководства;

  • выделение объекта управления и контроля.

 

2.   Планирование контроля:

·         определение предмета и алгоритма контроля;

·         критерии контроля – как оценивать результат?

·         планирование контролирующих действий;

·         планирование объема контроля и возможностей его регулирования.

 

 

3.   Шаг к влиянию и власти:

  • соответствие культуре и идеологии компании;

  • как не потерять власть и не попасть под влияние;

  • согласованность  ожиданий руководителя и персонала – как избежать противоречий?

  • инструменты влияния:

    - технология убеждения;

    - технология давления;

    - технология торга.

 

4.   Организация исполнения:

·         пошаговая методика;

·         технологии постановки задач: инструктирование;

·         классификация задач сотрудников;

·         создание мотивации:

- формирование поведения;

- принципы и механизмы поощрений и наказаний;

- поддержание поведения;

- воспитательная функция руководителя.

 

5.   Контролирующие действия руководителя:

·         как оперативно получить обратную связь?

·         выявление сбоев и их причин;

·         информирование подчиненных (информационные тромбы);

·         возврат и корректировка планов;

·         регулирование: аварийное и системное.

 

6.   Управленческое взаимодействие с подчиненными по вопросам, находящимся за рамками их сферы деятельности:

·         методы управления в подобных ситуациях;

·         способы определения и развития потенциала подчиненного.

 

7.   Последствия контроля:

·         какова цена контроля?

·         мотивирующая функция контроля.

 

По окончании тренинга участники смогут:

 

·         Определять инструменты влияния.

·         Эффективно взаимодействовать с подчиненными.

·         Внушать сотрудникам чувство собственной значимости и важности их вклада в достижение общей цели.

·         Активно использовать средства вербальной и невербальной коммуникации.

·         Прогнозировать и работать с возможными вопросами и возражениями.

·         Управлять эмоциями и быстро самовосстанавливаться.