Семинар: Эффективное управление автосервисом Семинар прошёл

Код 7798


О чём семинар?

В семинаре рассматриваются юридические, экономические, организационные вопросы, возникающие при управлении автосервисом или станцией технического обслуживания.

Для кого семинар?

руководители и специалисты автосервисов, станций технического обслуживания и все заинтересованные специалисты.

Программа семинара

Программа семинара содержит следующие вопросы:


1.
Нормативно-правовая база, регламентирующая деятельность предприятий автосервиса. Ведение договорной работы.


2.
Управление прибыльностью предприятия автосервиса. Как анализировать деятельность автосервиса. Как грамотно организовать финансовое обеспечение, налоговое планирование.


3.
Концепция построения клиент-ориентированного сервиса. Эффективная продажа услуг автосервиса.


4.
Оптимизация структуры предприятия автосервиса и бизнес-процессов.


5.
Персонал автосервисного предприятия: юридическое обеспечение трудовых отношений.


6.
Методы оценки работы персонала.


7.
Защита прав предпринимателей. Практика рассмотрения дел в досудебном порядке.


8.
Мотивация персонала автосервиса.

Применение методов управления персоналом.

Вознаграждения, наказания. Оплата труда работников автосервиса. Разработка схем и положений об оплате труда. Виды оплаты труда на предприятии автосервиса: по результатам, по затраченным усилиям, по компетенции и т. д.


9.
Увязка нормо-часа с ценообразованием, оплатой труда. Примеры эффективной мотивации работников.


10.
Внедрение стандартов на:

- выполнение работ (планирование, контроль промежуточных результатов, стандарты качества и др.);

- отношение к клиенту;

- отношения с коллегами.


11.
Практический маркетинг и реклама как инструменты развития предприятия автосервиса.


Выезды в ведущие автосервисы Санкт-Петербурга.


Все слушатели семинара обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов
по тематике семинара.


Для участников семинара организованы ежедневные обеды и культурная программа
в незабываемую пору петербургских белых ночей.