Семинар: Результативное управление отделом продаж. Тренинг. Семинар прошёл

Код 7917

Программа семинара

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

Основы управления в продажах.

1)     Целеполагание в продажах:

·         Рынок и стратегия продаж.

·         Цели компании, цели отдела и цели продавцов.

·         Основные функции руководителя отдела продаж.

·         Роль различных подразделений в управлении продажами компании.

·         Распределение сфер ответственности.

2)     Планирование и мониторинг как основа управления отделом:

·         Планирование работы отдела.

·         Планирование работы продавцов.

·         Мониторинг как инструмент управления.

·         Как управлять не контролируемыми факторами.

 

3)     Каким образом мотивировать персонал в повседневной деятельности:

·         Построение системы мотивации персонала.

·         Мотивирующие и демотивирующие факторы в работе продавцов.

 

4)     Способы разрешения рабочих конфликтов.

·         Виды и причины рабочих конфликтов в отделе продаж.

·         Профилактика и разрешение конфликтов.

 

Инструмент управления продажами.

1)     Основы технологии продаж:

·         Обучение продавцов.

·         Инструменты продаж.

·         Цена, скидки, дебиторская задолженность.

 

2)     Обеспечение продавцов:

·         Без чего продавец не может контактировать с клиентом.

·         Что продавец категорически не должен делать.

·         Основные проблемы продаж.

 

3)     Работа с товаром:

·         Что нужно знать о товаре продавцам.

·         В каком виде необходима информация продавцу.

·         Как подготовить продавца работе с товаром.

 

4)     Работа с клиентом:

·         Коммуникации в продажах.

·         Что необходимо знать о клиенте.

·         Документация в продажах.

 

5)     Работа с персоналом:

·         Как не стать заложником продавцов.

·         Корпоративный стиль.

·         Использование рабочих инструментов.