Семинар: Психология управления персоналом Семинар прошёл

Код 8256

Программа семинара

Содержание курса

1. Психология отношений "руководство — подчинение"

Влияние отношений в семье на отношения с руководителем. Влияние предыдущего опыта общения. Взаимные ожидания. Что обсудить, чтобы потом не разочароваться. Влияние культурного окружения. Синдром самоисполняющихся предсказаний и эффект ореола.

2. Психология взаимодействия с подчиненными на различных этапах управления

Специфика работы с персоналом на этапе адаптации. Переход на управление эффективностью работы: постановка задач, оценка и обратная связь. Феномен выгорания. Профилактика стресса. Феномен пресыщения профессиональной деятельностью. Влияние личностных кризисов на работу.

3. Эффективные приемы воздействия на различные типы подчиненных

Типологический подход к описанию личности. Наиболее популярные типологии: по темпераменту, Майерс Брикс, типологии клинических акцентуаций. Достоинства и ограничения типологических подходов. Специфика процесса управления различными типами подчиненных.

4. Психология работы в команде

Феномен командной работы. Роль лидера на разных этапах формирования команды. Развитие групповой динамики. Профилактика распада команды. Распределение ролей в команде на базе концепции Белбина. Основные качества навыки современного лидера. Мотивацию к трудом посредством командного чувства.

5. Управление конфликтом

Понятие конфликта. Позитив и негатив в конфликте. Причины конфликта. Основные типы и виды конфликтов. Профилактика конфликта и динамика его развития. Что значит управлять конфликтом. Переговоры по урегулированию конфликтных ситуаций. Эффективные стратегии решения конфликтов.

6. Анализ и решение проблем психологического характера. PSA-метод, метод А4 (TPS). Методы принятия решений с привлечением подчиненных. Развитие творческих способностей подчиненных. Латеральное мышление и морфологический анализ. Искусство модерации мозгового штурма.

7. Стратегия и тактика устного общения. Психологические особенности восприятия устной информации. Психология убеждающего воздействия. Механизмы влияния. Психологические барьеры восприятия информации. В чем состоит суть индивидуального подхода. Индивидуальность и личность. Структурный подход к психике. Что значит воодушевить, способы воодушевления сотрудников.