Семинар: Менеджмент качества - это высокое качество управления (практика внедрения системы менеджмента качества на предприятии) Семинар прошёл
О чём семинар?
Для кого семинар?
Программа семинара
Программа семинара содержит следующие вопросы:
1. Общая концепция современного подхода к менеджменту качества на предприятии. Потенциальные преимущества от внедрения стандартов ГОСТ Р серии ИСО 9000 или/и международных стандартов серии ISO 9000.
2. Роль высшего руководства на этапах внедрения и поддержания системы менеджмента качества.
Процессный подход к управлению предприятием как основа системы менеджмента качества.
3. Принципы менеджмента качества.
Основные положения и терминология системы менеджмента качества по ГОСТ Р ИСО 9000-2001. Раздел «Система менеджмента качества» стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2001.
4. Организация проекта внедрения системы качества на предприятии.
Порядок разработки документации системы качества. Структура документации системы менеджмента качества. Разделы «Ответственность руководства» и «Менеджмент ресурсов» стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2001. Миссия и политика предприятия в области качества.
5. Структура документации системы менеджмента качества.
Бизнес-процессы на предприятии. Раздел «Процессы жизненного цикла продукции» стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2001.
6. Документирование процессов.
Порядок разработки обязательных процедур: « Управление документацией», «Управление записями», «Управление корректирующими действиями», «Управление предупреждающими действиями», «Управление несоответствующей продукцией» и «Проведение внутреннего аудита». Раздел «Измерение, анализ и улучшение» стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2001. Разработка руководства по качеству.
7. Внутренний аудит системы менеджмента качества – эффективный контроль системы управления предприятием. Планирование и подготовка к внутреннему аудиту. Процесс внутреннего аудита. Отчеты о несоответствиях – результат внутреннего аудита. Улучшение системы менеджмента качества. Подготовка к сертификации и внешнему аудиту системы менеджмента качества предприятия и порядок ее сертификации.
Занятия проводят
эксперты и аудиторы различных органов сертификации и специалисты-практики по системам менеджмента качества ведущих предприятий Санкт-Петербурга.
Все слушатели семинара обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов по тематике семинара.
Для участников семинара организованы ежедневные обеды и культурная программа.