Семинар: Продажи как искусство Семинар прошёл

Код 863

Программа семинара

Аудитория: руководители отделов продаж, менеджеры по продажам, торговые представители, индивидуальные предприниматели, внутренние тренеры компаний.

Цели тренинга: представить продажи как искусство, как увлекательный и творческий процесс, что, безусловно, сделает Вас более успешеным в продажах.

Программа тренинга

1. Стратегия торговли

•основные принципы успешной торговли;

•нетрадиционный подход к процессу продаж;

•соблюдение моральных принципов;

•заповеди честного продавца;

•оказание помощи клиенту в разрешении его проблем;

•акцентирование внимания на выгоде, удобствах, даваемых товаром, а не на его свойствах;

•тщательное обдумывание всех этапов продажи, этапы продаж.

2. Планирование коммерческой деятельности

•ориентирование на определенный сегмент рынка;

•анализ конкурентной среды;

•поиск новых возможностей, выбор оптимального способа реализации продукции;

•стимулирование продаж;

•поиск потенциальных покупателей.

3. Качественная презентация

•как эффективно и эффектно подать/продать посредством воздействия на публику при использовании презентаций и публичного выступления (техника трех брендов – мой бренд, бренд компании и бренд продукта).

4. Общение продавца с потенциальным клиентом

•установки продавцов;

•правила поведения;

•способы воздействия;

•ошибки работников торговли;

•речь продавца;

•нейтрализация возражений клиента.

5. Скрытое управление покупателем

•этапы скрытого управления;

•сбор информации;

•источники информации;

•собирайте информацию о конкурентах;

•типология клиентов по особенностям восприятия.

6. Определение типа восприятия

•канал управления – выбор оптимальной системы общения;

•калибровка;

•сигналы доступа;

•походка;

•поза;

•пантомимика.

7. У вас зазвонил телефон

•когда снимать трубку;

•какое впечатление производит ваш голос;

•проявляйте внимание к интересам позвонившего;

•три основных правила телефонного разговора;

•чего не следует говорить;

•обязательные фразы;

•как выслушать претензии.

8. Вы звоните потенциальному клиенту

•цели телефонных звонков;

•умение вести разговор;

•рубеж четырёх секунд;

•психологические тонкости общения по телефону;

•как разговаривать по телефону.

9. Искусство убеждать клиента

•схема убеждения;

•успех = успеть;

•качества, обеспечивающие успешные переговоры;

•отказ другой стороны от переговоров;

•выяснение интересов клиентов.

Тренер: Липатова Наталья Юрьевна.

Продолжительность: 16 часов.

В стоимость тренинга входит:

Обучение.

Видеосъемка (по желанию), видеоанализ.

Индивидуальные консультации участников во время и по результатам обучения.

Уникальный электронный раздаточный материал по мере прохождения курса с видеофрагментами работы участников тренинга.

Обеды, кофе-паузы.

Сертификат.