Семинар: Организация и ведение клинингового бизнеса Семинар прошёл
О чём семинар?
Для кого семинар?
Программа семинара
ПРОГРАММА СЕМИНАРА (5 дней):
Семинар посвящен вопросам организации и технологии проведения процесса уборки в бизнес-центре.
1. Уборка бизнес-центра как бизнес-процесс.
Что рациональней? Уборка объекта собственным персоналом или приглашение профессиональной уборочной компании? Составляющие профессиональной уборки: факторы, оказывающие наибольшее влияние на качество и эффективность уборки. Стоимость уборки – это стоимость очистки 1 м2. Методы снижения затрат.
2. Послестроительная уборка перед сдачей бизнес-центра.
Как оценить объем работ. Особенности генеральной и поддерживающей уборок в бизнес-центре.
3. Сервис-план уборки бизнес-центра.
Зоны уборки, периодичность уборки, виды уборки и дезинфекции.
4. Нормирование рабочего времени на уборку.
Расчет трудозатрат.
5. Виды помещений и типы поверхностей в бизнес-центре.
Составление технологических карт. Расчет численности персонала.
6. Контроль качества уборки.
7. Механизированная уборки полов.
Аргументы в пользу механизированной уборки полов. Выбор уборочного оборудования. Методы снижения затрат. Как не ошибиться при выборе техники? Правила эксплуатации и ухода уборочного оборудования.
8. Профессиональный уборочный инвентарь.
Выбор, правила пользования и хранения. Современные технологии ручной уборки помещений.
9. Профессиональные моющие и дезинфицирующие средства.
Алгоритм выбора в зависимости от вида загрязнения и материала поверхности.
10. Правила поведения персонала отдела клининга.
Техника безопасности. Должностные инструкции.
11. Положение «О материальной ответственности сотрудника».
12. Технологии уборки.
Уход за гладкими полами: подметание пола. Метод предварительной подготовки полов. Машинная чистка гладких полов. Натирка пола. Защитные покрытия для полов.Технологии комплексной уборки помещений. Удаление пыли, влажная протирка, мытье и полировка различных поверхностей. Протирка оргтехники. Мытье стеклянных поверхностей больших площадей. Мытье раковин. Мытье унитазов. Мытье стен. Удаление граффити, надписей, наклеек во внутренних помещениях.Уход за ковровыми покрытиями и текстильной обивкой мебели. Вакуумная чистка коврового покрытия. Выведение пятен с коврового покрытия. Экстракционная чистка коврового покрытия. Влажная чистка коврового покрытия. Чистка обивки мебели.Мытье окон.Уборка прилегающей территории, включая зону парковки.13. Что нужно знать об уборке предприятия общественного питания.
Кафе, ресторан в бизнес-центре.
14. Производственная экскурсия на объект.
Все слушатели обеспечиваются
комплектом информационно-справочных материалов
по тематике семинара.
Для всех участников семинара организованы
ежедневные обеды и культурная программа.