Программа тренинга:
1. Менеджмент как профессия.
История менеджмента. Ключевые тенденции в развитии менеджмента. Определение менеджмента. Менеджмент в бизнес-среде. Управленческий цикл. Из каких функций выстраивается менеджмент. Почему важна последовательность в реализации этапов управления. Построение индивидуального стиля. Ценности и убеждения эффективного менеджера. Как использовать особенности собственного характера для повышения эффективности управления людьми.
2. Специфические задачи менеджмента
Планирование. Поиск альтернатив. Дерево целей. Как усилить творческое начало. Непредвиденные обстоятельства. SMART. Организация. Делегирование ответственности. Инструктаж. Контроль. Предварительный, текущий, завершающий контроль. Обратная связь. Мотивация. Теория Маслоу. Теория Герцберга. Теория МакКлеланда. Теория Франкла. Модель трех кругов. Технические приемы, основанные на этих теориях. Анализ. Оценка результатов. Оценка последствий. Оценка личных качеств человека. Оценка эффективности коллектива.
3. Как управлять группой
Особенности групповой динамики. Стадии групповой динамики. Групповые роли. Распределение ролей. Кто необходим в эффективной команде. Как использовать подвижность ролей. Драматический треугольник. Лидерство. Модель «Элга». Функции лидерства. Мета-лидер. 3 стиля управления.
4. Менеджер – эффективный коммуникатор
Техники манипуляций. Искусство ведения диалога. «+-+». Конструктивная критика. «Связка», Рефрейминг, искусство задавать вопросы. Как быть убедительным и доходчивым. Эмоции и философия убедительности. Властность как навык. Умение говорить «Нет» как инструмент управления.
Ведущий - Шведовский Олег
Образование: Факультет психологического консультирования МГППУ, кандидат психологических наук, тренинг тренеров ABM Group, сертификационный курс НЛП-мастер. Профессиональный опыт: работа в качестве психолога-консультанта (ПМ «Неформально»), работа в качестве преподавателя старших курсов в университете МГППУ, работа в качестве тренинг-менеджера, директора по тренинговым технологиям в коммерческих компаниях (ООО «КорпусГрупп», ООО «ARK Business group», «Сервис Гарантия»). Опыт тренерской работы с 2000 г. Среди клиентов сотрудники компаний: «КорпусГрупп Столица», «Storm International B.V.», «Евросеть», «UTAIR», «Дом Кухни», «РосГосСтрах», «Масштаб 1 к 1», «ЛаньЧ», «Фигаро», «ПремьерКлининг», ТД «Дом Кухни», «ГалаАрт», «Караколь», «Брависсимо», «МастерПринт», «На стол руководителю», «Академия Налоговой полиции» и т.д.
