Семинар: Как заставить регламенты работать и приносить пользу или техника регламентации бизнес-процессов с учетом современных требований мировых стандартов исо Семинар прошёл

Код 906

Программа семинара

Содержание

  • Система регламентации деятельности современного предприятия

    Когда компаниям нужно переходить к таким технологиям регулярного менеджмента, как регламентация деятельности? Цели и преимущества внедрения системы регламентирующей документации. Основные проблемы, возникающие при разработке и внедрении регламентов и способы их решения. Виды и иерархия документации с учетом требований стандартов семейства ИСО 9000.

  • Описание процессов в приложении к задаче регламентации

    Выбор приоритетных для регламентации бизнес-процессов. Иерархия бизнес-процессов и документов. Техника описания деятельности компании как системы бизнес-процессов. Сбор данных для описания бизнес-процесса и формирование регламентирующей модели на их основе. Определение показателей измерения бизнес-процесса. Построение процесса управления документацией с учетом требований стандарта ИСО 9001. Требования к документу, описывающему бизнес процесс. Выбор «идеального» шаблона, понятного всем пользователям: от рабочего до руководителя. Примеры из практики выбора и применения шаблонов всемирноизвестными компаниями. Введение понятия «записи» при регламентации деятельности.

  • Оптимизация процесса регламентации. Организационная структура и мотивация службы регламентации

    Как правильно построить в Компании деятельность по регламентации бизнес-процессов?

    Основные этапы регламентации деятельности на основе моделей бизнес процессов. Разработка архитектуры системы регламентирующих документов. Влияние размера организации на систему и структуру регламентов. Организационная структура службы по регламентации. Виды задач, выполняемых службой, планирование её деятельности. Мотивация сотрудников службы регламентации. Расчет стоимости регламентации. «Золотые» правила регламентации

    .

  • Внедрение и контроль исполнения регламентов

    Внедрение регламентов бизнес-процессов: доведение, эксплуатация, доработка, аттестация персонала. Построение системы контроля и мотивации (практика всемирноизвестных компаний). Применение технологии 5 S для сотрудников, работающих с документацией. Роль корпоративной культуры в исполнении регламентов. Инновационность персонала и разрешение проблем в организации. Как заставить регламенты работать и приносить пользу?

    Автор и ведущий семинара-практикума:

    Воронкова Анастасия - специалист–практик в области внедрения систем менеджмента качества, описания, анализа, оптимизации и регламентации бизнез-процессов. Автор семинаров по темам постановки систем менеджмента качества и управления бизнес-процессами.

    В стоимость участия входит: питание (2 кофе-брейка, обед), учебно-методические пособия и специализированный CD-1 «Бизнес-процессы». Он содержит примеры моделей бизнес-процессов из различных отраслей бизнеса + главы книги "Секреты успешных предприятий: бизнес-процессы и организационная структура"

    Участникам семинаров также предоставляется скидка 15% на все разработанные компанией Betec CD-решения, поддерживающие технологии бизнес-моделирования, а так же на Органайзер – практическое руководство "Секреты успешных предприятий: бизнес-процессы и организационная структура".

    Начало семинаров – 10.00. Окончание – 17.00.

    С 17.00 до 17.30 – круглый стол, индивидуальные консультации