Программа
1. Управление задачами и людьми:
Критерии успешности руководителя. Лидерство руководителя. Концепция согласования целей компании – руководителя - подчиненного. Основные инструменты руководителя
2. Инструменты постановки цели и позадачная разбивка цели:
Инструменты постановки эффективных целей Основные ошибки постановки цели и их профилактика Инструменты анализа поставленной цели Принципы постановки цели перед исполнителем
3. Выбор исполнителя:
Матрица «квалификация/мотивация» Ситуационное управление 4 стиля управления руководителя Выбор стиля управления в зависимости от уровня развития подчиненного, целей по задаче и целей по подчиненному Оценка собственных барьеров руководителя и потенциальных барьеров исполнителя при постановке задачи. Инструменты устранения барьеров
4. Делегирование полномочий и ответственности по задаче:
Основные этапы делегирования Уровни делегирования Подготовка к делегированию Технология делегирования Барьеры и ошибки делегирования. Инструменты профилактики. Инструменты адаптации технологии делегирования под уровень развития исполнителя и значимость задачи
5. Нематериальная мотивация на достижение цели:
Текущие мотиваторы и ведущие стимулы подчиненного. Инструменты оценки текущих мотиваторов. Инструменты мотивация на выполнение задачи в рамках функционала Инструменты мотивация при постоянном расширении функционала
6. Ситуационный контроль надлежащего выполнения задачи:
Виды контроля, матрица их эффективности Инструменты ситуационного использования видов контроля. Построение системы контроля в зависимости от сложности, срочности и значимости задачи и уровня развития исполнителя
7. Конструктивная обратная связь:
Виды и содержание обратной связи: Руководитель-подчиненный- Подчиненный-руководитель Матрица выбор времени и темы для обратной связи - Во время постановки задачи- В процессе выполнения задачи- По результату Инструмент технологии обратной связи OSCAR
8. Итоги тренинга
