Семинар: Ключевые показатели эффективности (kpi) Семинар прошёл
Код 9167
О чём семинар?
Где можно познакомиться с бизнес-планом и принципами его составления? Как увидеть его реальный пример? Это самые актуальные, важнейшие вопросы начинающего грамотного руководителя. К сожалению, эту информацию найти практически невозможно, так как содержание любого реального бизнес-плана — коммерческая тайна организации. Множество учебников на книжных полках магазинов дают общие понятия об этом «великом таинстве». Складывается нелепая ситуация, когда план написать необходимо, а приобрести навыки негде.Что является показателем эффективности Вашего бизнеса — только лишь прибыль? А как же реальное положение дел в компании? Если «не держать руку на пульсе», завтра-послезавтра прибыль может превратиться в убытки… Каким образом Вы узнаете о состоянии дел в Вашем клубе? Спрашиваете у клиентов, интересуетесь у подчиненных, совершаете ритуальные «обходы владений»? Или иногда решаете вопросы постфактум, то есть расхлебываете последствия уже возникших проблем? Так же, как нереально представить себе вождение автомобиля без приборной доски, практически невозможно управлять бизнесом без четко определенных, выраженных в точных цифрах, контролируемых показателей деятельности! Эти показатели должны охватывать как всю компанию в целом, так каждое подразделение, каждого сотрудника в частности. Именно на основании этих показателей Вы будете управлять персоналом: поощрять, наказывать, распределять по категориям. Именно они позволят Вам управлять финансами: осуществлять финансовое планирование, анализ финансового состояния. На них Вы будете опираться, управляя маркетингом: анализировать продажи, формировать новые услуги, вырабатывать ценовую политику. На семинаре мы не только укажем Вам на эти показатели, но и расскажем, о чем они говорят, дадим примеры по разным реальным клубам, предложим действия для их улучшения.
Для кого семинар?
топ-менеджеры и собственники ФК.
Программа семинара
- Что такое ключевые показатели эффективности (KPI) и для чего они нужны?
- Показатели эффективности организации, ее структурных подразделений и сотрудников
- Чем отличается результат от результативности?
- Могут ли быть результаты хорошими при плохой работе и плохими — при хорошей?
- Сравним себя с другими. Каковы показатели эффективности подразделений и сотрудников в клубах разного формата?
- Как рассчитать плановые показатели KPI для Вашего клуба?
- Как выразить в цифрах любые показатели?
- О чем говорят цифры? Анализ статистики
- Как улучшить эти показатели?
РЕЗУЛЬТАТЫ ОБУЧЕНИЯ:
Понимание того, что такое бизнес-план и как его можно использовать
Получение практических навыков по созданию своего бизнес-плана
Овладение инструментами:
написания бизнес-плана
обоснования результата бизнес-плана
описания рисков.